Technicien de support utilisateurs confirmé f/h

Posté le :18 mai 2026

Type de poste : CDI

Discipline : IT:

Éducation : Bac + 3

Rémunération : 24 000 € – 26 000 €

Permis Obligatoire Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Le contexte

Experis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l’un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux.

Vos missions

1. Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2)
2. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
3. Installer, configurer et préparer les postes de travail
4. Gérer et suivre les tickets via l’outil de support
5. Accompagner les utilisateurs dans l’usage de leurs outils
6. Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais technique

Technical skills

7. Support utilisateurs N1/N2
8. Environnements Windows
9. Poste de travail, périphériques et imprimantes
10. Outils de ticketing
11. Notions réseau et bureautique
12. Anglais technique (lecture et échanges simples)

Soft skills

13. Sens du service et orientation utilisateur
14. Rigueur et autonomie
15. Réactivité et capacité d’analyse
16. Bonne communication orale et écrite

Rejoindre Experis, c’est intégrer une équipe reconnue pour son expertise, intervenir sur des environnements clients variés et valoriser vos compétences techniques et relationnelles.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

NOS AVANTAGES

17. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
18. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
19. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
20. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
21. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
22. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
23. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
24. EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
25. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
26. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
27. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
28. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
29. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
30. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
31. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.