Agent polyvalent des services – accueil général

Informations générales Référence BA095ATC-113068 Date limite de candidature 31/03/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Agent polyvalent des services – accueil général Description du poste Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales Dans un environnement dynamique et attractif à Argenteuil et au sein de locaux très fonctionnels inaugurés en 2017 par le Ministre de l’intérieur, l’agent s’inscrit dans une démarche d’accueil du public de qualité et de performance de l’action publique au travers de ses engagements et de sa mobilisation au sein de la section accueil général et courrier. Au sein de la section accueil, l'agent polyvalent assure, selon le planning établi par le chef de section : - l'accueil des usagers auprès de l’accueil général de la sous-préfecture ; - le traitement quotidien du courrier entrant et sortant de la sous-préfecture ; - la numérisation des dossiers d’étrangers et leur archivage ; - et toute autre tâche annexe en lien avec son activité (accompagnement des jeunes services civiques dans leurs missions « point numérique », etc.) Principales missions de l’agent à l'accueil général : L’accueil des usagers est assuré entre 09h00 et 17h00, sans interruption, du lundi au vendredi. Les périodes pendant lesquelles l'agent assure l'accueil général de la sous-préfecture sont planifiées, chaque semaine, par le responsable de la section. La gestion de l’accueil physique et téléphonique fait l’objet de fiches de procédures spécifiques qui doivent être connues par l’agent. Au niveau de ses tâches quotidiennes, l’agent doit veiller à identifier les demandes des usagers afin de pouvoir bien les renseigner. Il remet des documents demandés (formulaires, brochures) ou les informe sur les télé-procédures existantes. Il oriente les usagers vers les services souhaités après avoir remis un ticket d’attente le cas échéant. Votre environnement professionnel Activités du service Droit au séjour des étrangers en France / Commission médicale du permis de conduire / accueil général et courrier Le bureau de l’accueil du public et du séjour reçoit le public de l'arrondissement d'Argenteuil pour les missions de délivrance de titres, en particulier pour les ressortissants étrangers. Le bureau est également chargé de l’accueil du public et de la commission médicale départementale des permis de conduire. Au total, la sous-préfecture d’Argenteuil comprend 50 agents, deux bureaux dont celui de l'accueil du public et du séjour, deux chargés de missions, un responsable des moyens généraux et trois délégués du préfet. Composition et effectifs du service Le chef de bureau est assisté de deux adjoints, trois chefs de sections. Le bureau compte 28 agents (deux cadres A, six cadres B et 20 cadres C), ainsi que quatre volontaires du service civique. Liaisons hiérarchiques L'agent d'accueil est placé sous l'autorité du chef de la section de l'accueil général (N1) et de l'adjoint au chef de bureau chargé de l'accueil et de la lutte contre la fraude (N2). Liaisons fonctionnelles Collectivités territoriales de l’arrondissement d’Argenteuil, préfecture du Val-d’Oise (bureau de liaison des services de l’État) Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : - Pratique du droit des étrangers bienvenue - Capacité d'organisation et de polyvalence - Réactivité et sens du contact en lien avec l’accueil du public - Poste éligible à la NBI (arrêté du 3 novembre 2017 fixant la localisation des emplois éligibles à la nouvelle bonification indiciaire dans certains services du ministère de l’intérieur) Qui contacter ? - Hélène FERKATADJI, secrétaire générale de la sous-préfecture – helene.ferkatadji@val-doise.gouv.fr - Josette FAUQUEREAU, cheffe du bureau de l'accueil du public et du séjour - josette.fauquereau@val-doise.gouv.fr Liste des pièces requises pour déposer une candidature: Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement: https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Formulaire poste CAIOM : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-Formulaire-CAIOM%202025.pdf Pour tout renseignements sur les modalités de candidatures : sgc-mobilite@val-doise.gouv.fr ATTENTION : les candidatures transmises sur ce mail ne seront pas traitées. Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques : Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - requis Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis Savoir faire : Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis Savoir être : Savoir accueillir / niveau pratique - requis S'avoir s'exprimer oralement / niveau pratique - à acquérir Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis Vos perspectives : Compte tenu de la variété des tâches confiées à l'agent, les compétences acquises pourront être mises à profit pour tout poste dans les métiers de l'accueil du public, et valorisables également dans d’autres domaines d’intervention du ministère de l’intérieur. Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative : Sous-préfecture d'Argenteuil 2, rue Alfred Labrière CS11709 95 107 ARGENTEUIL Bureau de l'accueil du public et du séjour Gare d’Argenteuil (ligne J) située à 400 mètres de la sous-préfecture (4mn à pied) Paris Haussman Saint-Lazare à Mantes-Station par Conflans Sainte-Honorine Paris Haussman Saint-Lazare à Ermont-Eaubonne Paris Haussman Saint-Lazare à Pontoise Bus RATP n° 140, n°272, n° 340, n° 361 ; R’Bus n° 1,2,4,6, 7, 8,9, 9,18 du réseau Argenteuil – Boucle de Seine ; Bus du réseau Busval d’Oise n° 95.19 A ; Bus de la Vallée de Montmorency n°16 ; Bus n° N52 du réseau Noctilien Métro : ligne 13 (station : Asnières-Gennevilliers Les Courtilles) et 10 mn à pied ou 5 mn en bus Domaine fonctionnel : Services aux usagers Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type : Chargé d'accueil et d'information (USA002A) (si la fiche de poste à plusieurs emploi-type, indiquez la répartition des différentes fonction en pourcentage) Fondement juridique du recrutement Ordonnance n°2021-1574 du 24 novembre 2021 2° de l'article L332-2 Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95) Lieu d'affectation Argenteuil Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Cergy-Pontoise Sarcelles Argenteuil Date de vacance de l'emploi 31/01/2026 Personne à contacter (mail) josette.fauquereau@val-doise.gouv.fr