LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L’Oréal.
L’entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui plus de 400 expert(e)s de la beauté et de la vente réparti(e)s dans trois circuits de distribution :
* Le circuit "Parfumerie" avec un réseau d'animateurs/trices commerciaux.les représentant les marques : Lancôme, YSL, Helena Rubinstein, Kiehl’s, et Armani, au sein des distributeurs sélectifs comme Sephora et Marionnaud.
* Le circuit des "magasins en propre" avec les métiers de la vente/service dans les boutiques du Groupe L'Oréal : Skinceuticals, Flagship Lancôme Champs Elysées, Kiehl's, Maison de Beauté Carita et L’Oréal Outlets.
* Le circuit des "Grands Magasins" (Galeries Lafayette, Printemps, Bon Marché, BHV) avec un réseau de Conseillers de Beauté animant les stands des marques Lancôme, YSL, Armani, Prada, Valentino et Helena Rubinstein.
POSTE & MISSIONS :
Le poste est à pourvoir en CDI 35H/semainedès que possible.
Votre rôle sera d'accompagner l’équipe managériale du magasin dans leurs missions principales en magasin, sur des axes tels que l’accueil et la fidélisation de la clientèle, le conseil, la vente et la mise en valeur des produits, afin de garantir l’attractivité du point de vente dans le respect de la politique de la marque. Enfin, vous les seconderez sur la mise en place des opérations commerciales et services de la marque.
En cas d'absence de votre Manager, vous prendrez en charge la responsabilité opérationnelle du magasin et vous assurerez le respect des process de travail établis…
#Commercial
Véritable ambassadeur de la marque, vous faites vivre une expérience shopping unique à nos clients, mettez en place, déléguez et contrôlez les opérations commerciales. Vous suivez les indicateurs commerciaux ainsi que l’évolution des objectifs et performances du magasin. Vous gérez la relation client et les éventuels conflits en l’absence de votre manager.
#Management
Véritable accompagnateur du Responsable de Magasin, vous animez et motivez votre équipe à travers les briefs quotidiens. En tant qu’animateur, vous donnez le rythme sur le floor et motivez les équipes. Vous optimisez l’organisation en fonction des besoins et du respect du planning / zoning.
Vous accompagnez votre responsable sur l’intégration et le développement de votre équipe, et vous instaurez un réel esprit d’équipe.
#Gestion & Pilotage
Vous pouvez être amené(e) à gérer l’ouverture et la fermeture du magasin, les caisses et les procédures de flux financiers. Sous la responsabilité du responsable, vous pilotez la gestion du back office du magasin en garantissant le respect des procédures. Vous participez également à la gestion des plannings du magasin et vous pilotez l’activité en analysant les indicateurs clés afin de proposer des plans d’actions pour atteindre les objectifs fixés.
Vous suppléez si besoin le manager lorsqu'il est absent et formez un réel binôme permettant de faire évoluer et progresser vos équipes. Vous instaurez un climat social sain et gérez les différentes problématiques propres à la vie d'un magasin.
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