Chef de projet – rationalisation panel fournisseurs d&t & automatisation des processus (worldwide)

Périmètre Worldwide - Digital & Technology (D&T) / interfaces Achats / Finance / Contrôle interne / Cyber Sécurité / Régions Contexte & enjeux La D&T engage un programme global visant à réduire la complexité du paysage fournisseurs (vendor landscape) et à augmenter le niveau de contrôle, de traçabilité, de conformité et d'automatisation des processus associés. L'objectif est de converger vers un panel cible de fournisseurs référencés, contractualisés, évalués et pilotés, tout en limitant les créations non maîtrisées et en supprimant les tâches manuelles sans valeur ajoutée avérée.  Rationaliser le panel fournisseurs D&T (consolidation, réduction, maîtrise des variantes locales).  Standardiser les processus end-to-end liés au cycle fournisseur et au cycle achat/commande/facturation.  Automatiser les workflows dès lors que la valeur ajoutée de la tâche manuelle n'est pas démontrée (contrôles, collecte documentaire, validations, relances, échéances…).  Prévenir le Shadow IT 'by design' en rendant le parcours officiel plus simple, plus rapide et plus automatisé que les contournements.  Renforcer la maîtrise des risques tiers (TPRM) et intégrer les contrôles dans les workflows. Objectifs de la mission  Définir et déployer un Target Operating Model de gestion fournisseurs D&T (rôles, règles, contrôles, outillage, KPI) en collaboration avec les équipes Achats.  Construire et exécuter la trajectoire de rationalisation : panel actuel → panel cible (preferred suppliers, règles de recours, règles de dérogation).  Mettre en place des processus standardisés et outillés couvrant le cycle fournisseur (onboarding, update, reactivation, offboarding) et le cycle commande → facture.  Définir et mettre en œuvre une gouvernance post go-live garantissant le maintien d'un panel réduit (anti-régression) et l'amélioration continue.  Assurer l'adoption worldwide : communication, formation, déploiement par vagues, support et mesure de l'efficacité. Responsabilités & activités principales 1. Vendor Landscape & Rationalisation (Worldwide)  Cartographier le panel fournisseurs D&T (typologies : software, cloud, services, contractors… ; criticité ; empreinte régionale ; dispersion contractuelle).  Définir le panel cible et les règles d'usage (preferred suppliers, shortlists, règles de dérogation, stratégie d'entrée/sortie).  Piloter les plans de convergence : consolidation, sortie fournisseur, migration contrats, alignement des conditions.  Structurer le pilotage de performance : scorecards, revues, plans d'amélioration, gestion des échéances et renouvellements. 2. Design de processus - Standardisation & Contrôles (E2E)  Cartographier l'existant et identifier variantes, irritants, points de contournement (Shadow IT drivers).  Concevoir les processus cibles end-to-end incluant Vendor Master Data Management (données, ownership, RACI, qualité).  Définir les contrôles 'by design' : anti-doublon, pièces justificatives, conformité, contractualisation préalable, traçabilité/audit.  Documenter les règles de gestion et les scénarios d'exception (cas particuliers, escalades, SLA). 3. Automatisation / Outillage / Intégration (Order → Invoice)  Piloter l'automatisation des processus à faible valeur ajoutée (création/modification/réactivation fournisseur, contrôles, collecte documentaire, notifications, relances).  Cadrer les exigences fonctionnelles : workflows, droits, logs, reporting, SLA, qualité de données.  Contribuer à l'urbanisation outillage et aux interfaces nécessaires (référentiels, ERP, outils de gestion des dépenses, ITSM…).  Aligner les pratiques processus avec les exigences Achats/Finance (séparation des tâches, conformité, audits). 4. Gouvernance post go-live (anti-régression)  Mettre en place la gouvernance garantissant le maintien d'un panel réduit (règles d'entrée/sortie, dérogations contrôlées).  Définir les instances (steerco, comités opérationnels) et le reporting orienté décision.  Déployer des mécanismes de contrôle et d'alerte (détection des dérives, créations hors process, non-conformités).  Animer l'amélioration continue sur la base des KPI et retours terrain. 5. Conduite du changement & Déploiement worldwide  Construire un plan de déploiement par vagues (wave plan), readiness, formation, communication, support.  Produire les standards : playbooks, procédures, templates, guides utilisateurs.  Mesurer l'adoption et l'efficacité (taux d'usage du process officiel, réduction des exceptions, lead time, qualité de données). Livrables clés  Cartographie 'as-is' & panel cible (target vendor landscape) règles d'usage.  Target Operating Model Vendor Management D&T (RACI, processus, contrôles, KPI, instances).  Processus cibles standardisés workflows outillés (vendor lifecycle commande → facture).  Catalogue des règles de gestion & contrôles intégrés (anti-doublon, conformité, audit trail).  Playbooks de déploiement worldwide runbook support.  Tableau de bord KPI & reporting de pilotage.