Responsable qualité hygiène sécurité et environnement h/f

Le magasin E.Leclerc de Paris 14ème recrute son équipe dans les métiers alimentaires et non-alimentaires.

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Le Responsable Qualité conçoit, définit, met en oeuvre et suit la politique qualité, hygiène, sécurité et environnement du magasin

MISSIONS GÉNÉRALES

Veiller au respect des mesures d'hygiène et qualité :

- Apporter un support opérationnel à l'ensemble des départements internes afin de garantir la conformité des installations et des process au regard des exigences de qualité, d'hygiène et de sécurité, de la réglementation
- Réaliser une veille permanente sur les évolutions de la réglementation relative à la qualité, l'hygiène, la sécurité, l'environnement et aux conditions de travail
- Mettre à jour et veiller au respect des procédures qualité du PMS (Audits internes : contrôle des températures, de la traçabilité, des DLC/DLUO, de l'étiquetage)
- Réaliser un suivi des indicateurs de performances qualité et un reporting auprès de la direction
- Participer et coordonner l'élaboration des plans d'action et leur suivi
- Veiller à la bonne gestion des retraits/rappels des produits défectueux en lien avec le service qualité de la centrale
- Etre l'interlocuteur privilégié et le relais entre la Direction du magasin et la DDPP, le laboratoire d'hygiène, les clients
- Animer, former, sensibiliser les équipes aux respects des procédures d'hygiène et de sécurité
- Assurer le suivi des commandes auprès des fournisseurs de location des tenues pour les rayons frais

Garant de l'expérience et de la satisfaction client :

- Assurer le suivi des réclamations clients et traiter les litiges.
- Veiller à la mise en place immédiate des actions correctives et actions préventives
- Mesurer la satisfaction clients et contribuer à l'amélioration des performances de satisfaction

RSE :

- Assurer le bon traitement des déchets
- Organiser les dons auprès des associations