Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ?
DEKRA Automotive Solutions recherche son/sa futur/e Chargé/e Relation Clients en alternance ou stage au Plessis-Robinson (92).
Votre rôle :
En tant que Chargé/e Relation Clients en alternance vos principales missions seront :
- S'assurer du respect du cadre contractuel et du respect des SLA
- Rendre compte régulièrement au client du niveau de performance (COPIL et point régulier)
- Consolider et tenir à jour les processus métiers
- S'assurer que les demandes clients sont correctement traitées par les interlocuteurs métiers
- Garantir la fiabilité et la qualité des paramétrages des bases de données
- Identifier les obstacles à une production fluide
- Identifier et proposer au client les axes d'amélioration avec le support des spécialistes métiers
- Contribuer au suivi budgétaire de ses clients
- Prendre en charge la gestion protocolaire
Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ?
À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.
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