Au sein de la Direction des Agences de Proximité, vous êtes rattaché(e) au Responsable d'agence. Dans le cadre de vos fonctions, vos missions s'organisent selon quatre axes principaux : Management • Assurer la coordination opérationnelle des métiers de l'agence • Faciliter la communication entre l'équipe et la hiérarchie • Décliner et suivre les objectifs fixés par la Direction • Être force de proposition et participer aux évaluations • Communiquer et porter les projets stratégiques de l'entreprise Pilotage de l'activité • Organiser et superviser l'activité de l'agence dans le respect des obligations juridiques et réglementaires • Participer à l'élaboration des procédures et veiller à leur application • Proposer des actions d'amélioration et d'optimisation des axes stratégiques d'une agence de proximité • Contribuer aux projets transversaux portés par l'organisation Gestion opérationnelle • Prendre en charge certaines activités de l'agence selon les enjeux mobilisés • Veiller à la sécurité des biens et des personnes sur le territoire • Suivre les indicateurs d'activité détaillés par secteurs et contribuer à leur analyse • Coordonner le traitement des réclamations clients dans une logique de qualité de service Relations partenaires • Participer au contrôle/suivi des prestataires intervenant sur le territoire de l'agence • Mettre en œuvre les actions correctives ou contraignantes conformément aux accords-cadres en vigueur • Représenter le bailleur auprès des partenaires locaux en l'absence du Responsable d'agence • Titres restaurants • Mutuelle de groupe • Prévoyance de groupe • Intéressement • Prime individuelle annuelle • Prime de vacances • Vacances modulables
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