Description du poste Responsable / Team Leader Monitoring & Observabilité (H/F) Île-de-France Télétravail partiel possible Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’un pôle Outils, CI/CD et Réseau au sein d’une Direction des Opérations, nous recherchons un Responsable / Team Leader Monitoring & Observabilité afin de piloter l’activité d’une équipe technique intervenant sur des environnements critiques. Vous évoluerez dans un contexte fortement orienté exploitation, supervision, sécurité et amélioration continue, avec des enjeux importants autour de la disponibilité des services, du pilotage opérationnel et de la coordination des activités RUN & projets. L’environnement est structuré autour de plusieurs équipes spécialisées : Industrialisation des infrastructures Outils Middleware & Sécurité Monitoring & Observabilité Réseaux & Sécurité Vos missions Organiser et coordonner l’activité de l’équipe Piloter le plan de charge et assurer le suivi des priorités Participer aux projets d’évolution des plateformes de monitoring et d’observabilité Assurer le reporting régulier auprès du management Garantir le respect des SLA et le bon traitement des incidents critiques Superviser la qualité des mises en production et l’exploitabilité des services Être garant de la documentation technique et des procédures Participer aux réunions de coordination transverses Valoriser les besoins, charges et risques associés aux activités Contrôler la supervision et la disponibilité des services Veiller au respect des bonnes pratiques ITIL et des règles de sécurité Environnement technique Outils & technologies ELK / Elasticsearch Grafana Zabbix Splunk Supervision & Observabilité Outils de monitoring Middleware & exploitation Environnement Production / RUN critique ITIL Exploitation applicative Coordination opérationnelle Reporting & pilotage Profil recherché Expérience significative en pilotage d’activité RUN / exploitation Bonne maîtrise des outils de monitoring et d’observabilité Capacité à coordonner une équipe technique Excellente communication et sens de l’organisation Expérience dans des environnements critiques fortement supervisés Connaissances des bonnes pratiques ITIL Capacité à gérer les priorités et les incidents critiques Compétences attendues Maîtrise ELK Grafana Zabbix Méthodologie ITIL Français Connaissances appréciées Splunk Sécurité des systèmes Outils documentaires Anglais technique Livrables attendus Reporting d’activité Suivi des tâches et indicateurs Gestion du plan de charge Documentation technique et d’exploitation Suivi des mises en production et de l’exploitabilité des services Profil recherché Profil recherché Expérience significative en pilotage d’activité RUN / exploitation Bonne maîtrise des outils de monitoring et d’observabilité Capacité à coordonner une équipe technique Excellente communication et sens de l’organisation Expérience dans des environnements critiques fortement supervisés Connaissances des bonnes pratiques ITIL Capacité à gérer les priorités et les incidents critiques
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