Technicien support systèmes & réseaux h/f

L'entreprise qui recrute Spécialisée dans le domaine des services informatiques, notre client accompagne TPE/PME dans la gestion de leurs infrastructures IT et l'hébergement de leurs données. Descriptif du poste En tant que Technicien Support Systèmes & Réseaux, vous serez le garant du bon fonctionnement des infrastructures informatiques de nos clients. Votre rôle consistera à assurer le support technique, la maintenance et la résolution des incidents liés aux services déployés. Vous interviendrez à distance pour diagnostiquer les problèmes et apporter des solutions efficaces dans le respect des délais et des procédures établies. Vos responsabilités principales : - Assurer le support technique de premier et deuxième niveau pour les clients, en identifiant, diagnostiquant et résolvant les incidents liés aux systèmes et réseaux. - Participer à la mise en place, à la configuration et à la maintenance des services. - Collaborer avec les équipes internes pour garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes et réseaux, en proposant des actions préventives et correctives. - Assurer la documentation des procédures techniques et des incidents rencontrés, afin de capitaliser les connaissances et d'optimiser les interventions futures. Les "" du poste : - Une équipe soudée et au service des clients - Un plan de montée en compétence évolutif - Une exigence technologique et la recherche de l'excellence Comment se déroule le processus de recrutement : 1 entretien avec Réseau Talents 1 entretien avec le DG de la société Rémunération : 28000 à 32000€ bruts annuels