Qui sommes nous
- Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE
- Mon âge, tu respecteras : 28 ans
- Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe 75009 Paris
- Mes activités, tu interviendras : Assistance Technique Unique ou Globale - Forfait - Centre de Services
- Mes domaines d'intervention, tu pratiqueras : Digitale & SI / Big Data - Data Science & IA / Transformation & SI / Infra - DevOps & Cloud
- Mes secteurs d'activité, tu iras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services
- Mon RSE, tu estimeras : 91% de satisfaction au dernier Great Place To Work
- Mes engagements, tu adhéreras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine de l' assurances, nous recherchons un Technicien support N2.
Vos principales missions seront
- d'analyser et de valider les demandes matériel/logiciel formulées par les utilisateurs
- de servir de conseil aux utilisateurs par rapport à des demandes ou besoins spécifiques par mail, Teams et téléphone
- de déclencher les actions vers les supports correspondants (infogérant, proximité, ingénierie)
- d'effectuer la prise en charge des projets de Run
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