Bienvenue chez FBD !
La cuisine est au coeur de la famille, des modes de vie, des habitudes de consommation. Elle est universelle mais ils la veulent unique ! Pour eux, 1er franchiseur européen de cuisines équipées, elle est au coeur de leurs ambitions et de celles de leurs 4 enseignes : Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références, VandenBorre Kitchen.
Pour accompagner leurs 500 franchises dans le monde et l'ouverture de 60 points de vente par an, leurs collaborateurs épluchent les tendances, décortiquent les modes de distribution et émulsionnent les réseaux.
Le groupe FBD représente aujourd'hui 714 M€ de chiffre d'affaires en 2020 (+5% de croissance vs 2019) et ambitionne de devenir le premier cuisiniste véritablement mondial grâce à l'essor rapide de ses enseignes : IXINA, CUISINE PLUS, CUISINES REFERENCES, VAN DEN BORRE KITCHEN. Vous aimez
- Conduire le changement dans le secteur de la distribution
- Partager les challenges d'une entreprise agile en forte croissance
- L'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (280 collaborateurs)
- L'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l'expérience client
- La gestion de projet
Vous aimerez accompagner l'entreprise dans son évolution en concevant des menus originaux !
Rattaché(e) au Responsable du domaine SI Magasins, votre rôle sera d'organiser et de piloter les projets informatiques sur le périmètre applicatif des magasins de nos franchisés et adhérents, ainsi que de suivre au quotidien les évolutions demandées, de les accompagner et de contribuer à garantir la qualité de service en accord avec nos engagements.
Vos principales missions :
- Analyser et formaliser les besoins des directions métiers, évaluer leur complexité, analyser les impacts sur le SI Magasins, rédiger les spécifications technico-fonctionnelles,
- S'assurer que les applications métiers sont en adéquation avec les besoins opérationnels des franchisés et adhérents,
- Piloter le développement, l'intégration et la maintenance des solutions applicatives,
- S'assurer du respect des coûts et des délais liés aux projets,
- Garantir la qualité des solutions délivrées,
- Animer les réunions avec l'Éditeur et les métiers,
- Définir et effectuer les plans de tests en collaboration avec l'équipe Qualité & Tests,
- Participer à la rédaction des notes d'information et des supports de formation, et accompagner les formateurs IT à l'utilisation des nouvelles fonctionnalités.
- Préparer et communiquer les mises en production,
- Assurer le support niveau 3 avec l'assistance des éditeurs
- Conduite du changement
- Assurer une veille technologique
- Participer aux différents projets lancés par le groupe ou initiés en interne
Le groupe FBD a fait le choix de déployer le logiciel InSitu dans les magasins de ses franchisés Ixina, Cuisine Plus et Vanden Borre Kitchen, en remplacement d'un logiciel précédent.
Votre 1ère mission sera de prendre en charge la gestion du projet de remplacement du logiciel de conception de cuisine sur toutes ses dimensions.
- Vous définissez, en coopération avec les Business Unit et les franchisés qui les représentent, les évolutions prioritaires à implémenter.
- Vous rédigez les spécifications fonctionnelles détaillées.
- Vous définissez les chiffrages et plannings de réalisation en lien avec les développeurs concernés.
- Vous organisez, supervisez et participez aux tests avec l'équipe tests.
- Vous rédigez les notes de version et organisez la conduite du changement avec le Responsable Conduite du Changement, l'équipe Formation SI et l'équipe Support Magasin.
- Vous assurez les mises en production sur les magasins pilotes puis sur l'ensemble des réseaux.
Sur la gestion des catalogues produits :
- Vous supervisez leur mise à jour et leur amélioration continue en liaison avec les équipes Achats, Offre et Produit et nos partenaires technologiques.
Sur la conduite du changement
- Vous identifiez avec les parties prenantes (BU, franchisés, Support Magasin, formateurs SI) les besoins en termes d'accompagnement et de communication avec le Responsable Conduite du Changement.
Sur le déploiement :
- En lien avec le Responsable Déploiement, vous l'aidez à disposer des moyens nécessaires pour tenir le rythme et vous produisez les rapports d'activité.
Vous gérez directement, en lien avec les BU, le déploiement INSITU sur la Belgique.
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