Nous recherchons notre Responsable technique opérations et clients pour piloter autant l’assemblage et la logistique de nos équipements que l’exploitation sur sites et le support technique aux clients…de la commande à l’après-vente.
À propos d'Olimpe Technology
Olimpe Technology est une cleantech qui a développé et breveté une technologie permettant de s’affranchir des produits chimiques industriels dans les processus de désinfection. Distinguée par différents prix d’innovation, cette technologie de rupture présente de nombreux avantages : suppression des émanations et effluents chimiques, préservation de la ressource eau, amélioration du bilan carbone, amélioration des conditions de travail des opérateurs, simplification des process et gains économiques. Forte de cette innovation, Olimpe Technology fabrique en France une gamme d’équipements destinés à la sécurisation bactériologique de l’eau et à la désinfection des surfaces. La société, qui dispose de solides références clients dans l’industrie agroalimentaire, la GSA, la santé ou les collectivités, vise une position de leader européen des solutions d’hygiène RSE.
Vos missions
Rattaché·e à la direction, vous êtes la cheville ouvrière du déploiement de nos équipements. Votre quotidien vous invite à jongler entre l’atelier, la logistique et la relation clients. Vos missions principales sont les suivantes :
1. Assemblage des équipements et approvisionnement
* Assemblage : vous montez nos équipements de A à Z - vous maîtrisez parfaitement le câblage électrique, les raccordements hydrauliques et le montage mécanique.
* Tests et contrôle qualité : vous testez les équipements en les mettant en pression et sous tension pour valider chaque unité avant son départ de l’atelier - la qualité de la production est une priorité absolue.
* Approvisionnement : vous gérez le stock et passez les commandes pour garantir une montée en volume sans rupture - si nécessaire, vous négociez les conditions d’achat des pièces clés.
2. Livraison, installation et mise en service
* Livraison : vous vous assurez que les équipements sont acheminés à la bonne adresse et dans les bons délais - le respect des délais de livraison est une autre de vos priorités absolues.
* Installation : vous vous assurez que les sites clients répondent aux conditions nécessaires à une bonne installation de nos équipements - vous réalisez ou pilotez les installations de nos équipements dans des environnements complexes.
* Mise en service : vous supervisez les mises en service de nos équipements sur sites (mise en eau et mise sous tension) et les assurez vous-mêmes lorsque la situation le nécessite - vous enregistrez et gérez les configurations équipements pour les actions ultérieures de maintenance.
3. SAV, formation et support technique clients
* SAV : vous assurez les opérations de maintenances préventives avec votre équipe - en cas d’opérations de maintenance curative, vous procédez aux diagnostics et réparez les pannes pour garantir la continuité de service.
* Formation clients : vous assurez la formation à l’utilisation de nos équipements auprès des utilisateurs - vous assurez également une formation complète auprès de nos distributeurs partenaires afin qu'ils soient autonomes sur l'installation, la mise en service et la maintenance des équipements.
* Support technique clients : vous et votre équipe répondez aux questions techniques des clients et vous mettez en place une gestion de tickets pour assurer la traçabilité de vos actions - la qualité du service clients complète votre trio de priorités absolues.
4. Management, amélioration continue et excellence opérationnelle
* Management : vous encadrez au quotidien un technicien montage / installation en partageant votre exigence technique et en le faisant monter en compétences - l’équipe pourra s’agrandir par la suite.
* Amélioration continue : vous faites évoluer les fiches de montage, d’installation et de tests pour accompagner la montée en volume de la production - vous. remontez les informations terrains à la R&D pour améliorer nos produits.
* Excellence opérationnelle : vous êtes toujours à la recherche des meilleures pratiques pour délivrer le meilleur service possible aux clients et vous les mettez en œuvre avec votre équipe.
Par vos actions, vous contribuez au développement de la société au-delà de vos missions individuelles.
Profil recherché
Vous êtes avant tout une “tête bien faite”. Vous avez le goût et le talent pour faire concrètement avancer vos actions en y mettant les mains avec un unique objectif : la satisfaction des clients. Vous êtes un touche-à-tout de génie en électricité et hydraulique.
Vous êtes à l’aise avec un état d’esprit de startup qui croît rapidement. Vous savez tirer parti de cette dynamique collective pour réaliser vos objectifs personnels.
En quelques mots :
* Vous avez une expérience réussie de la gestion d’un atelier d’assemblage multi-technique,
* Vous maniez la caisse à outils aussi efficacement que les logiciels de gestion de projets,
* Vous avez des connaissances éprouvées en électricité, hydraulique et mécanique,
* Vous êtes doté·e d’un sens aigu du service clients et êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés,
* Vous savez expliquer des fonctionnements complexes avec des mots simples,
* Vous êtes de formation technique, typiquement un Bac +2/+3 avec une grosse expérience de terrain ou un BAC +4/+5 ingénieur·e généraliste habile de ses mains qui aime l’atelier et le terrain,
* Vous êtes autonome et rigoureux·se et vous ne quittez jamais un chantier tant que les équipements ne sont pas parfaitement opérationnels,
* Idéalement, vous avez une expérience des méthodes d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle,
* Vous montrez un intérêt marqué pour les enjeux environnementaux.
Vous pouvez compter sur toute l’équipe Olimpe pour nous améliorer collectivement et nous entraider, notamment lorsque vous avez besoin d’aide.
Informations complémentaires
Le contrat est un CDI à pourvoir dès que possible. Le salaire sera fonction de votre expérience et de votre potentiel à accompagner la croissance d’Olimpe.
Ce poste est basé à La Rochelle. Le télétravail n’est pas possible (ou de façon très exceptionnelle) car votre présence à l’atelier ou auprès des clients est indispensable. Vous vous déplacez très régulièrement en région sur les sites clients et plus ponctuellement sur toute la France.
Pourquoi nous rejoindre ?
* La satisfaction de fabriquer et d'installer un produit technologique utile aux clients et à la planète,
* Une très large autonomie sur votre organisation de travail,
* La possibilité de construire un service technique d'excellence dans une structure agile,
* Un job où chaque action a un impact direct sur la performance collective,
* Travailler avec une petite équipe sympa, bienveillante et engagée.
Prêt·e à relever le défi ?
Envoyez-nous votre candidature (CV + quelques mots sur votre vision du service technique opérations et clients chez Olimpe) à recrutement@olimpe-technology.com
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