Votre mission - Activité principale : 70 % helpdesk / support applicatif sur logiciel métier complexe. - Missions principales : - Renseignement et accompagnement des magasins sur le logiciel métier, - Aider à retrouver des factures ou utiliser correctement l'application complète. - Niveau de support : - N1 : résout 94 % des appels, - N2 : escalation pour bugs fournisseur. - Type d'appels : environ 30 appels par jour liés à des demandes de renseignement. Votre profil - Profil recherché : pas de profil technique pur, mais plutôt un profil formateur et pédagogue capable de prendre en main des utilisateurs à distance. - Capacité à former et accompagner les utilisateurs, - Très bonne ouverture à la recherche de solutions, - Personnalité engageante et appréciant son travail. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension 2026-01-05 22:00:00
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