Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute un(e) Technicien Support en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans les solutions technologiques B2B.
Intégré(e) au sein de l’équipe Support IT, tu participeras à garantir la performance des outils informatiques des collaborateurs, tout en veillant à leur sécurité et à leur accompagnement au quotidien.
Une formation diplômante
Cette alternance te permet de préparer une formation reconnue par l’État dans le domaine de l’informatique (Bac+2 à Bac+3), tout en développant des compétences concrètes en support technique, gestion des environnements utilisateurs et administration de systèmes.
Missions :
Configurer et déployer les équipements informatiques et téléphoniques
Assurer l’assistance aux utilisateurs sur site ou à distance
Résoudre les incidents courants liés aux postes de travail et logiciels
Gestion des incidents et escalade
Diagnostiquer et traiter les incidents réseaux / systèmes
Escalader les demandes complexes vers les équipes concernées
Environnement technique
Utiliser des outils tels que Landesk, Windows 10/11, Active Directory, Office 365, TOIP
Profil :
Étudiant(e) en informatique à la recherche d’une alternance
Bon esprit d’équipe, sens du service et capacité d’écoute
Organisé(e), dynamique et rigoureux(se) dans la gestion des demandes
Lieu et rémunération
Poste basé à Gentilly (94)
Rémunération selon niveau d’études et âge
Formation prise en charge à 100 % par l’entreprise
Appel à candidature
Tu veux rejoindre une équipe IT dynamique et contribuer au bon fonctionnement d’un parc informatique à grande échelle ? Postule dès maintenant et fais la différence auprès des utilisateurs !
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