Technicien informatique

Vos missions en quelques mots Au sein de la cellule interventions et déploiements, le technicien informatique participe à la préparation et au déploiement des équipements informatiques et téléphoniques sur l’ensemble des sites (France et outre-mer) en fonction des besoins et en assure la maintenance. A ce titre il/elle est chargé(e) de : - Préparer et installer les équipements informatiques et téléphoniques ; - Maintenir en condition opérationnelle et de sécurité les équipements informatiques et téléphoniques ; - Mettre à jour l’état du parc informatique ; - Administrer au 1er niveau les équipements réseaux et systèmes ; - Réceptionner la prise en compte des nouvelles demandes ; - Organiser et suivre les interventions (priorisation et planification) ; - Assister les utilisateurs ; - Rédiger et améliorer les procédures existantes Formation et expérience : Issu d’une formation de niveau 5 ou plus spécialisée en maintenance informatique et/ou administration des systèmes et réseaux, une première expérience réussie dans le domaine est fortement souhaitée. La connaissance du référentiel ITIL constitue un atout supplémentaire. Compétences attendues Savoir-faire: - Maitrise de l'environnement client Windows 10, et 11 - Application en environnement domaine Windows (Active Directory) ; - Savoir diagnostiquer, analyser et résoudre une panne informatique ; - Savoir utiliser les outils de déploiement (OS et applications) ; - Savoir raccorder et configurer des équipements à un réseau local ; - Connaissances en systèmes, réseaux et télécom ; - Savoir utiliser les outils de ticketing et de gestion de parc ; - Appliquer les bonnes pratiques en matière de SSI ; - Connaissance du référentiel ITIL. Savoir être: - Sens de l'organisation ; - Esprit d'analyse ; - Gestion des priorités ; - Travailler en équipe ; - Qualité rédactionnelle ; - Disponibilité, mobilité Compétences spécialisées : - Permis B - Déplacement ponctuel à prévoir en métropole et outre-mer ;