Technico-commercial(e) (h/f) support commercial b2b france hexagonale

Fondée en 2000, Air Caraïbes est la compagnie aérienne des Antilles, avec un réseau régional et transatlantique. Riche de plus de 60 métiers, répartis sur plus de cinq bases (Paris, Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Guyane), continuons ensemble l'histoire et faites décoller votre carrière !

Description du poste et Missions

Missions principales :

Le/La Technico-Commercial(e) est placé(e) sous la responsabilité de la Responsable du Support Commercial B2B (N+1) et du Responsable des Ventes France/Europe (N+2) des compagnies Air Caraïbes et French bee.

Place du/de la Technico-commercial(e) dans l'organisation/interactions avec les autres services :

- Il / Elle rapporte à la Responsable du Support Commercial B2B ;

- Il / Elle est en lien permanent avec l'équipe commerciale France/Europe ;

- Il / Elle travaille étroitement avec les services yield et pricing des compagnies afin de faire valider les offres tarifaires et de s'assurer de la disponibilité des tarifs auprès des clients.

Missions spécifiques :

1.Support et développement des ventes Tour-opérateurs

• Introduire des plans de transport négociés par l'équipe commerciale dans l'outil Amadeus Negospace.

• Suivre les ventes hebdomadaires des blocs-sièges/allotements : assurer un suivi rigoureux (remplissage, retours, pénalités).

• Participer à l'optimisation des sièges non vendus par le biais de stratégies adaptées (libération, redistribution) en lien avec l'équipe commerciale.

• Gérer les sièges non vendus et facturer mensuellement les pénalités contractuelles en lien avec l'équipe commerciale.

• Assister techniquement et commercialement les services Transports des Tour-opérateurs.

• Vérifier les chargements de tarifs spécifiques en GDS.

2.Support et développement des ventes Groupes

• Prendre en charge les demandes de groupes (tour-opérateurs, agences de voyages groupistes et agences de voyages affaires).

• Assurer la réservation et le suivi des groupes, de la demande initiale jusqu'à l'émission des billets.

• Gérer les ajustements de dernière minute (modifications, annulations, besoins spécifiques).

• Assister les partenaires à l'utilisation des outils de réservation et de gestion de groupes.

• Participer à la supervision de notre prestataire sur l'activité groupes B2C.

3.Analyse et reporting des ventes

• Participer à la production de rapports réguliers sur la performance des blocs-sièges/allotements et l'activité groupes.

4. Interactions avec d'autres services et amélioration continue

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et le département Revenu Management.

• Participer à l'amélioration continue des processus internes et/ou externes et des outils utilisés.

Profil recherché

● Expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire ou dans une fonction commerciale au sein d'une compagnie aérienne, d'un GDS ou d'un tour-opérateur.

● Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ; Maîtrise du GDS Amadeus et de l'outil de gestion des blocs-sièges/allotements (Negospace) ; Bonne connaissance du secteur aérien et de la distribution B2B (politiques tarifaires et pratiques commerciales) ; Excellente capacité d'analyse des données et maîtrise du Pack Office (reporting chiffré sur Excel et présentation Power Point).

● Aisance rédactionnelle.

● Langues : Anglais professionnel impératif (B2-C1), une autre langue est un plus

● Sens du détail et vision client.

● Organisation et rigueur dans le suivi des contrats et engagements (respect des délais).

● Proactivité et esprit d'équipe pour collaborer avec d'autres départements (Service Commercial, Revenue Management, Opérations) des deux compagnies aériennes.