Responsable partenariats - f/h/x

Description du poste


Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.



Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !



C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

En tant que Responsable Partenariats chez Accor, vous aurez pour mission de constituer et de gérer un portefeuille de partenaires visant à enrichir la proposition de valeur de notre programme de fidélité ALL et à générer de nouveaux revenus.

Vous serez directement rattaché à Arthur, VP Partnerships, et travaillerez en étroite collaboration avec les responsables partenariats régionaux, ainsi qu'avec les équipes Finance, Produit et IT. Cette équipe gère actuellement un portefeuille mondial de partenaires dans les secteurs du commerce de détail, de la banque, de l’assurance et du paiement.



Votre mission:

* Développer de nouvelles opportunités : Vous identifierez de manière proactive des opportunités et proposerez de nouvelles initiatives alignées avec la stratégie de croissance d’ALL, dans les domaines du commerce de détail, de la fintech et des émetteurs de cartes de paiement. Vous concrétiserez la feuille de route partenariats en apportant idées, inspiration et méthode.
* Créer de la valeur : Vous gérerez au quotidien les relations avec les partenaires existants. Vous saurez piloter, challenger et influencer pour augmenter l’usage des produits et services partenaires par les membres ALL, et générer des revenus pour Accor. Vous contribuerez à la gestion globale de partenariats dynamiques et de haut niveau avec des enseignes de distribution, des banques émettrices, des réseaux de paiement et des partenaires stratégiques.
* Faire avancer les choses : Vous mobiliserez vos talents en négociation pour obtenir les meilleurs accords et maîtriserez tous les aspects nécessaires à la concrétisation des partenariats : storytelling, offre client, modèle économique et business case, parcours client, suivi, plans marketing et communication, coûts et retour sur investissement (ROI).
* Simplifier : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Partenariats Régionales, la Digital Factory d’Accor (équipes Produit & IT) et les fonctions support (finance, juridique, fiscalité, etc.) afin de faire tomber les silos et livrer des projets porteurs de sens. Vous gérerez les dépendances internes pour garantir l’atteinte des objectifs, le respect des standards de qualité les plus élevés et des délais impartis.
* Accompagner : Vous développerez l’expertise des équipes régionales sur les sujets de cartes co-brandées et de produits de paiement, et agirez comme centre de référence pour les aider à monter en compétences.

Qualifications


Et vous?

* Minimum 7 ans d’expérience significative dans la gestion de partenariats dans les secteurs du retail, de la fintech et des émetteurs de cartes de paiement (banques, réseaux de paiement).
* Expertise avérée dans les produits et services financiers.
* Bonne compréhension de l’économie des programmes de fidélité dans un environnement B2C.
* Une expérience à l’international (notamment aux États-Unis) est particulièrement valorisée.
* Excellentes compétences rédactionnelles et orales en français et en anglais, avec un sens aigu du détail.
* Diplôme de niveau Master en marketing, commerce, banque, finance ou domaine d’études équivalent.
* Maîtrise des leviers de développement commercial et marketing via un écosystème de partenaires.
* Aptitude à la collaboration transverse, à la pensée créative, à la résolution de problèmes, et esprit d’initiative marqué.
* Autonomie, motivation et capacité à évoluer dans des environnements complexes et en constante évolution.
* Esprit analytique avec une curiosité naturelle pour mesurer, tester, apprendre et ajuster afin d’optimiser les résultats.
* Expérience d’au moins 3 ans en gestion de projet, avec une capacité à mobiliser les parties prenantes internes et externes pour faire avancer les livrables.
* Disponibilité pour des déplacements afin de rencontrer les parties prenantes clés, les partenaires et participer à des événements.


Informations supplémentaires


Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

* Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.

* Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.



- Sur votre carrière

* Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.

* Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.



- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

* Télétravail en France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking.

* Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.

* Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.

* Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications.

et aussi,

* Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.

* Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.

* Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.

* Forfait Mobilité durable de 600€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%.

* Tickets restaurant de 10€.

* Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.

* Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, restaurants, espaces de jeux et de sport.



Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler !





Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,

1. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,

1. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.

1. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.

1. Un feedback personnalisé.



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