Un incident manager informatique à la défense (it) / freelance

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Incident Manager à La Défense


Nous recherchons un profil capable de :

· De comprendre les tickets et donc une expérience dans la banque assurance

· De synthétiser le ticket pour ne reporter que l’essentiel

· Certification ITIL V4 (mandatory)

· De faire preuve de rigueur

· D’être autonome.

Une très bonne culture informatique (projet, infra etc)
Un niveau senior dans la conduite de réunion de crise et dans la communication (niveau COMEX)
Anglais courant


Missions :

Traitement des tickets P1, P2, P3, P4
Support niv 1 avec fiches de procédures
Surveillance des sondes applicatives avec ouverture de tickets incidents en fonction des alertes



Profil candidat:

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Incident Manager à La Défense


Nous recherchons un profil capable de :

· De comprendre les tickets et donc une expérience dans la banque assurance

· De synthétiser le ticket pour ne reporter que l’essentiel

· Certification ITIL V4 (mandatory)

· De faire preuve de rigueur

· D’être autonome.

Une très bonne culture informatique (projet, infra etc)
Un niveau senior dans la conduite de réunion de crise et dans la communication (niveau COMEX)
Anglais courant


Missions :

Traitement des tickets P1, P2, P3, P4
Support niv 1 avec fiches de procédures
Surveillance des sondes applicatives avec ouverture de tickets incidents en fonction des alertes