Gestion d’équipe export (f/h)

Description du poste

Acteur de référence de la Distribution des produits de santé, MOVIANTO (groupe WALDEN) se positionne aux côtés des grands laboratoires pharmaceutiques pour faciliter l’accès au marché pour les acteurs de l’industrie de la Santé. Dans le cadre de son développement et du renforcement de son service Relation Client nous recrutons un(e) :

Gestionnaire d’équipe export (F/H)

Poste basé à Cournon d’Auvergne (63)

Intégré(e) au sein du Service Relations Client Internationale constitué d’une quarantaine de collaborateurs, en étroite collaboration avec vos homologues et la Responsable, vous animezle quotidien de votre équipe (+/- 10 p.) dédiée au suivi des laboratoires.

Vous supervisez au quotidien le bon déroulement des opérations et pilotez les indicateurs de performance liés à l’activité.

Vous apportez votre soutien aux collaborateurs dans la gestion des dossiers et remontez les anomalies repérées afin de mettre en place les actions correctives requises.

Interlocuteur de référence sur votre périmètre, vous assurez le lien avec les acteurs internes (exploitation, commerce, qualité…) afin de garantir l’atteinte des objectifs établis.

Manager de proximité, vous veillez à la formation de vos collaborateurs pour maintenir leurs compétences à jour par rapport aux référentiels du secteur (normes export, CGV…).

Enfin, vous encadrez les demandes d’autorisations d’exportations de produits sensibles en sécurisant le process auprès de l’ANSM et des pharmaciens référents.


Profil recherché


FORMATION


• Formation supérieure type bac+3/5 commerce avec une spécialisation en gestion de la relation client / ADV
• Expérience d’environ 2/3 années en d’équipe en charge de la relation client à l’international
• Connaissance des Techniques de vente / Gestion des clients
• Connaissance des INCOTERM
• Connaissance de la réglementation pharmaceutique / circuits de distribution pharmaceutique
• Pratique courante de l’anglais (échanges quotidiens)
• Aisance avec les outils bureautique et appétence IT (Suite office, CRM…)




CAPACITÉS ET APTITUDES

L’activité étant spécifique, vous serez formé(e) aux méthodes de l’entreprise ainsi qu’aux particularités du métier de dépositaire de produits de santé dans le cadre de votre parcours d’intégration.

Doté(e) d’un sens développé de la relation client, vous appréciez d’être en support auprès d’interlocuteurs variés avec une grande diversité d’attentes. Adaptable et réactif(ve), vous mettez votre enthousiasme au service d’acteurs dédiés à la santé de patients.

Soucieux de valoriser ses talents et leur permettre de s’épanouir, le groupe Movianto vous donne l’opportunité de les révéler ! Qui sait, où serez-vous dans 3 ans, 5 ans… N’attendez plus !