Chargé administration des ventes

Chargé(e) d'administration des ventes (ADV). Lieu : Cluses - Le Crêtet
Démarrage : Dès que possible
Durée : Jusqu'à août
Rémunération : De 2 200 € à 2 380 € brut/mois sur 13 mois (selon profil) + prime semestrielle de 1 000 € (au prorata selon atteinte des objectifs)
Motif : Remplacement Accroissement temporaire d'activités

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Votre mission. Rattaché(e) à la Direction des Services Clients de la filiale France, vous accompagnez nos clients tout au long de leur transaction avec le Groupe - de la préconisation avant-vente jusqu'au support après-vente.
Vos principales responsabilités :

- Répondre aux demandes clients et commerciales (téléphone / e-mail)
- Assurer la bonne intégration et le suivi des commandes dans l'ERP jusqu'à la livraison
- Coordonner les expéditions avec les transporteurs et les équipes logistiques
- Traiter les réclamations et proposer les solutions adéquates
- Créer et mettre à jour les fiches clients dans le CRM et l'ERP
- Conseiller techniquement et commercialement les clients en avant-vente
- Promouvoir les produits et transmettre les demandes aux services concernés

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Votre profil. Vous disposez idéalement de 3 ans d'expérience en administration des ventes, idéalement dans un environnement multicanal, et êtes à l'aise avec les outils CRM et ERP.
Vous vous démarquez par :

- D'excellentes qualités relationnelles et un réel sens du service
- Une capacité d'écoute et d'adaptation à divers interlocuteurs
- Une personnalité énergique, curieuse et orientée client
- Un bon esprit d'équipe et une communication fluide
Une méthode de travail rigoureuse, de l'autonomie et un vrai sens des priorités