Mission Nous recherchons pour notre client dans le secteur de la Défense nationale à Toulouse notre coordinateur IT.LES ACTIVITES PRINCIPALES :Gestion opérationnelle de lactivitéSassurer du bon fonctionnement du périmètre considéré en coordonnant les actions nécessairesÊtre linterlocuteur du client au quotidienSuivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations, )Produire des rapports dactivité auprès de sa hiérarchie et du clientIntervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escaladeset en cas de surcharge dactivitéParticiper à la gestion des crises (incident général, problème de production)Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches damélioration continueParticiper à lanimation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance)Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipeContribuer aux comités de pilotages et techniquesManagement opérationnel déquipeGérer lorganisation opérationnelle de son équipeet maîtriser les ressources (remplacement, planning de congés, horaires)Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses prestationsSassurer de ladéquation des profils et des compétences avec les prestations à produirePréparer et animer les réunions déquipeAssurer lintégration et le suivi de mission des collaborateursParticiper à la préparation des EAIOrganiser et animer les réunions de communication auprès de son équipeDes missions complémentaires peuvent être confiées au Coordinateur. Profil Vous avez obtenu un diplome supérieur en informatique,Vous aimez vous challenger, communiquer avec les équipes. Pourquoi nous choisir ? Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Experience: Expérience exigée
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