Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier. Avec une présence internationale dans 40 pays, elle compte aujourd'hui plus 70000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Webhelp travail exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom…
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Description du poste:
Pour notre site basé à Metz technopôle nous recrutons des Conseillers Clients bilingue allemand (H/F) en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients.
Vos missions:
* Traitement des appels entrants et des mails des clients
* Saisie des commandes client
* Gestion des SAV
* Vous assurez la satisfaction client et respectez les process associés ect
Horaires: du lundi au vendredi 09h00-17h00 avec 01h00 de pause déjeuner, et 30 mins de pause répartie sur la journée de travail
Télétravail à raison de 4 jours/semaine et un jour en présentiel (après une montée en compétence)
Avantages:
* Prime sur objectifs+ prime de langue
* Une formation dans nos locaux à nos outils!
Démarrage: Immédiat
* Vous êtes bilingue allemand
*Vous bénéficier d'une première expérience sur un poste similaire
*Vous disposez de bonnes capacités d'analyses et de synthèses,
* Vous possédez des qualités aussi bien relationnelles que rédactionnelles
* Vous êtes parfaitement à l'aise avec l'outils informatique
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