Hôte référent h/f centre commercial (77)

Au sein de l'un de nos centres commerciaux Westfield, situé à Lieusaint dans le 77, vous êtes le point d’entrée du centre, en étant l'interlocuteur privilégié sur le site.

Nous recherchons un hôte référent(e) H/F dans le cadre d'un CDI du lundi au vendredi (19h50 par semaine)

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients, répondre à leurs questions et les orienter dans le centre.

• Gérer le standard téléphonique

• Superviser et encadrer l’équipe d’hôtesses d’accueil, assurer la cohésion et le respect des procédures.

• Assurer la gestion administrative de l’accueil (planning, suivi des incidents, rapports quotidiens).

• Gestion de la détaxe et des inventaires de cartes cadeaux

• Veiller au respect des normes de sécurité et à la propreté des espaces d’accueil.

• Collaborer avec les équipes de sécurité, de service client et de direction pour résoudre tout problème éventuel.

Rejoignez la Mahola United;

Bénéficiez également des avantages suivants :

– Un remboursement à hauteur de 50% de votre abonnement de transport

– Une mutuelle efficace

– Des avantages liés au comité d'entreprise

Vous avez une première expérience dans la gestion d'équipe

Vous avez un très bon savoir-être et une excellente présentation.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et professionnel(le).

Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme.

Un anglais conversationnel est requis pour ce poste.

Poste à pourvoir dans l'immédiat dans le cadre d'un CDI du lundi au vendredi.

Horaires :

Lundi 11H-15h

Mardi 10h-15h30

Jeudi et vendredi 11h-16h

Informations complémentaires : 12,31e brut de l'heure + 30e de prime qualité + 25,35e de prime de poste.

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH...

ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.