Conseiller clientèle (h/f)

Description du poste :
Nous cherchons 5 conseillers de vente en CDI pour notre client basé sur Villenave d'Ornon.
Poste à pourvoir au plus tôt.
Vos missions :
- Accueillir le client
- se rendre disponible et aller à la rencontre du client
- accueillir le client et écoute son besoin
- orienter et accompagner le client vers les produits ou le vendeur
Diagnostiquer le besoin du client
- analyser les besoins, les freins et le niveau de savoir-faire du client
- conseiller le client sur les solutions produits et services qui répondent à son projet
- argumenter et rassurer sur la solution proposée par des explications techniques et pratiques de mise en oeuvre, des conseils d'utilisation et d'entretien
Concrétiser la vente par des solutions adaptées aux projets clients
- proposer et argumenter des solutions produits et services qui répondent au projet client
- conseiller des solutions pratiques de mise en oeuvre et d'entretien
- proposer un devis selon le projet client et assure la relance téléphonique
- réaliser la vente d'un produit ou d'un service et des ventes additionnelles
- proposer et vend au client des solutions de fidélisation
- contribuer à l'enrichissement des données clients (en fonction des besoins et des projets clients, maintenir la base de données)
Contribuer à la tenue du linéaire
- contrôler la disponibilité des produits et réalise si besoin le réassort
- s'assurer de la fiabilité des stocks par des comptages réguliers
- contrôler la qualité des produits en rayon et neutralise les produits à démarquer
- contrôler le balisage prix
- participer à la mise en place des linéaires, TG et cross marketing conformément aux règles d'implantation
Suivre la performance économique
- connaitre et comprendre les indicateurs de vente et de satisfaction client
- proposer des actions d'amélioration et est force de proposition
Appliquer les consignes de sécurité afin d'assurer sa propre sécurité, celle de ses collègues et des clients
- porter les équipements de protection individuelle
- respecter les règles de sécurité et signale des situations dangereuses
- respecter les règles de conduite et d'utilisation d'engins
- respecter les recommandations de port de charges manuel et les conditions de stockage
Description du profil :
Les compétences requises pour le poste sont :
Savoir être :
- commerçant
- centré client
- écoute
- communication
Utilisation des techniques et des technologies d'information et de communication en lien avec son activité (logiciel de conception, internet.)
- connaissance des règles de calculs commerciaux
- connaissances techniques de base et transverses de mise en oeuvre en bricolage
- appétence pour la grande distribution et plus particulièrement des produits du secteur d'amélioration de la maison