Secrétaire médico-social(e) (h/f)

[65122] CH d'Argenteuil
Le service social hospitalier accompagne les patients dans la gestion de leurs difficultés sociales en lien avec leur état de santé. Il intervient sur l'accès aux droits, l'organisation de la sortie d'hospitalisation et le soutien aux personnes en situation de précarité. Il travaille en lien étroit avec les équipes médicales, paramédicales et les partenaires extérieurs.
Le/la secrétaire du service social hospitalier joue un rôle clé dans le bon fonctionnement du service en assurant l'accueil, le suivi administratif et la coordination des activités du service social au sein de l'établissement de santé. En contact direct avec les travailleurs sociaux, les patients, les équipes médicales et les familles, il/elle garantit la qualité de l'information transmise et veille à la fluidité des démarches administratives.
Le/la secrétaire accueille, conseille et oriente les patients hospitalisés et leur famille vers les travailleurs sociaux, partenaires et participe à la coordination administrative du service social.Les missions principales s'afférentes à :
Missions générales :
-Accueil, information et orientation du public
-Gestion administrative et documentaire
-Soutien à l'organisation du service et à la coordination d'équipe
-Appui logistique et veille professionnelle
Missions permanentes :
Accueil, information et orientation
-Accueil physique et téléphonique : accueille, informe, oriente les patients, leur entourage, les professionnels hospitaliers et extrahospitaliers
-Gère les appels téléphoniques, recueille et traite les messages du répondeur
-Pré-analyse les situations sociales pour assurer une première évaluation et une bonne orientation selon les critères définis
-Enregistre les demandes et les distribue aux travailleurs sociaux en fonction des référents et des plannings
Gestion administrative et documentaire
-Traitement et production documentaire : réceptionne et trie le courrier
-Gère la messagerie électronique (lecture, gestion et envoi de messages)
-Mise en forme des courriers et autres écrits professionnels
-Enregistre, classe et archive les documents professionnels dans les répertoires partagés du service social
-Assure l'archivage et le classement des dossiers sociaux
-Réalise les photocopies, scanne les documents pour les dossiers informatisés des patients
-Assure un suivi et une coordination par le biais de serveurs partagés des demandes d'ouverture de droits communs
Suivi d'activité, réunions et coordination
-Rédige les comptes rendus de réunions et participe à la réalisation du rapport d'activité (tableaux, graphiques, etc.)
-Participe aux réunions d'équipe et partenaires
-Prend des notes
-Élaboration et diffusion des comptes rendus de réunions et de groupes de travail
-Prépare les réunions (réservation de salles, préparation des supports, etc.)
Logistique et gestion des moyens
-Gestion des moyens matériels : fournitures de bureau, consommables informatiques, etc.
-Gère les stocks
-Actualise et diffuse la veille sociale aux travailleurs sociaux
-Gère et relaie l'information : à l'interne et à l'externe
Missions ponctuelles ou spécifiques :
-Participer aux staffs sociaux, aux réunions de service, partenaires et aux groupes d'analyse de pratique professionnelle
Description du profil recherché:
Formé(e) aux techniques administratives et relationnelles spécifiques au secteur sanitaire et social, le/la secrétaire du service social occupe une position centrale. Il/elle est à la fois un interlocuteur privilégié pour les patients, les services internes et les partenaires extérieurs, et un collaborateur essentiel au bon fonctionnement de l'équipe sociale.
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour