Description du poste :
Au sein du service Transport d'un voyagiste reconnu basé à Marseille, vous assurez la gestion opérationnelle et administrative de la partie aérienne des dossiers clients.
Vos missions principales Émettre les billets d'avion individuels et groupes et gérer les allotements***Traiter les modifications, irrégularités et aléas de vols (retards, annulations, reprotections)***Assurer l'assistance clientèle en cas de problème de transport***Répondre aux demandes du service Réservation sur les disponibilités et tarifs aériens***Mettre à jour les tarifs, promotions et informations dans la base de données interne***Contribuer à la qualité et à la fiabilité des données aériennes et intervenir sur les aspects opérationnels du transport***Collaborer avec les compagnies aériennes et les autres services internes pour optimiser le service au client
Description du profil :
En tant que Gestionnaire transport aérien, vous jouez un rôle clé dans la fiabilité et la qualité de service des opérations aériennes.
Profil recherché Formation : BTS Transport, Tourisme ou diplôme équivalent (minimum BAC+2)***Expérience confirmée en plateau d'affaires ou au sein d'un service transport d'un Tour Opérateur***Maîtrise indispensable d'AMADEUS (émission, modification, gestion des irrégularités)***Organisation et rigueur pour gérer simultanément plusieurs dossiers et aléas***Capacité d'analyse et fiabilité dans le traitement des données aériennes***Aisance relationnelle et fort sens du service client***Esprit d'équipe et adaptabilité dans un environnement dynamique***Connaissance du secteur du tourisme et de la billetterie aérienne appréciée
Ce que nous offrons
Ce poste en CDI, à pourvoir dès que possible, est proposé à temps plein (35h/semaine) avec une rémunération à partir de 26 000 € brut par an selon profil.
Avantages : titres-restaurant, mutuelle, prévoyance, prise en charge 50% transport, bornes de recharge électriques, espace fitness à disposition.
Cette offre vous intéresse ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !
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