Description du poste :
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances Epargne/Retraite (H/F) Au sein de la direction Individuelle et plus particulièrement du service relation client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la relation client.
Vos activités plateforme back et front office seront notamment :
Assurer la réception des appels clients et réseaux et les accompagner dans leurs démarches
Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux
Analyser les besoins de chaque client et réseau et apporter une réponse adaptée
Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes
Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques
Emettre des appels sur des opérations en cours
Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction de nos clients
Nous recherchons avant tout un collaborateur ayant un goût réel pour l'accueil téléphonique, le sens de l'écoute et prêt à participer avec nous aux grands enjeux de notre Groupe.
Vous avez de préférence un Bac+2 Assurances et/ou des expériences équivalentes en relation client ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous savez adapter votre discours au client et aux situations ?
?Vous maîtrisez la relation téléphonique (structure de l'entretien, forme du discours, attitude) et avez un esprit de synthèse ? Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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