Charge·e de clientele professionnelle (h/f)

CHARGE·E DE CLIENTELE PROFESSIONNELLE (H/F), Changé

Crédit Mutuel

Changé, France


Qui sommes-nous ?

Bienvenue au Crédit Mutuel ! Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.

Vous souhaitez retrouver la structure d’un Grand Groupe tout en ayant l’autonomie d’une Entreprise régionale, travailler en équipe et dans la convivialité. Rejoignez-nous pour exercer un métier de conseil ou d’expertise et construire votre projet professionnel au sein d’une banque innovante, coopérative.


Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Notre politique de promotion interne favorise l’évolution de nos collaborateurs et ouvre également des postes à de nouveaux candidats.

Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle au sein d’une caisse locale, vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des professionnels (artisans, commerçants, TPE, professions libérales) en apportant une expertise adaptée à leurs besoins en termes de conseil, d’engagements et de propositions commerciales. En tant qu’expert, vous apportez une valeur ajoutée à vos clients, tant sur leur environnement privé que professionnel.

Rejoignez une banque qui vous permettra, après un parcours de formation interne si nécessaire, de bénéficier d’une expertise et d’une autonomie dans vos décisions. Au Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie, vous aurez des délégations vous permettant de vous engager auprès de vos clients. Vous pourrez ainsi vous impliquer dans :

* Gérer votre portefeuille clients en réalisant des RDV pour répondre à leurs attentes et en proposant de nouveaux produits et services (ingénierie patrimoniale et sociale, crédit-bail, flux et assurances), tout en respectant une démarche de conseil et en utilisant l’ensemble de nos outils (multicanal)
* Analyser la rentabilité et la solvabilité des clients avant négociation et décision (en lien avec la direction de caisse lors de comités crédits et avec la direction des engagements) et suivre les risques du portefeuille en prenant les décisions de paiement
* Assurer le suivi et le montage de vos dossiers dans le cadre des produits et services commercialisés
* Contribuer à développer un réseau de prescripteurs (organismes extérieurs, clients) et transformer en démarche commerciale toute activité de représentation.
* Développer votre portefeuille client par la prospection et la recommandation, avec une démarche proactive


Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel est un acteur engagé et socialement responsable. Nous privilégions une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, ainsi qu’une protection sociale de haut niveau. Concrètement, nos collaborateurs bénéficient :

* d'un 13ème mois,
* Jusqu'à 2.8 mois d'Intéressement et de Participation,
* de 11 jours de RTT par an,
* d'une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance),
* de tickets restaurants ou accès au restaurant d'entreprise,
* de formations pour nos collaborateurs,
* de conditions bancaires et d’assurances préférentielles,
* d’un parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant,
* d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle…


Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour la relation client, démontré lors d’une première expérience réussie dans la vente sur le marché des professionnels. Votre capacité à tisser une relation de confiance et de qualité.

Vous savez :

* Piloter un portefeuille de clients du marché des artisans, commerçants, professions libérales
* Analyser un bilan, l’environnement d’une entreprise, ses comptes et son fonctionnement
* Détecter les risques liés aux enjeux du marché du client
* Entretenir une relation de proximité avec vos clients en mettant votre expertise à leur service
* Sociable, car vous aimez le contact avec les clients et vous avez l’esprit d’équipe
* Adaptable, car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et réactif
* Proactif, car vous anticipez les besoins de vos clients pour mieux y répondre et êtes force de proposition
* Rigoureux, car vous avez à cœur d’entretenir l’exigence du service rendu et de satisfaire le client
* Curieux, car vous vous intéressez à l’environnement des clients pour leur proposer des produits et services adaptés

Vous vous reconnaissez ? Si vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel : postulez !

Vous disposez de la Certification AMF et de la capacité assurance, ou vous serez amené à l’obtenir en interne lors de votre parcours d’intégration.

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