Business France est l'agence nationale au service de l'internationalisation de l'économie française. Elle est chargée du développement international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de l'accueil des investissements internationaux en France.
Elle promeut l'attractivité et l'image économique de la France, de ses entreprises et de ses territoires. Elle gère et développe le V.I.E (Volontariat International en Entreprise).
Business France dispose de 1 500 collaborateurs situés en France et dans 56 pays. Votre mission
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et au sein du service SI-CLIENTS, vous ferez partie de l'équipe projet « OneTeam » en charge de la gestion du projet de CRM Salesforce (en fonction des besoins, vous serez sollicité sur les autres projets du service SI-CLIENTS).
Vos missions porteront essentiellement sur les aspects suivants :
Vous participerez à la préparation et aux ateliers des chantiers de mise en oeuvre du projet CRM.
Vous participerez à la conception et à la recette des nouvelles fonctionnalités du CRM
Vous suivrez l'accompagnement au changement pour les équipes métier
Vous aiderez au traitement des incidents des utilisateurs sur les différents outils du domaine CRM
Votre mission vous permettra notamment de travailler sur la technologie Salesforce dans le cadre d'un projet conduit selon la méthodologie Agile.
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