Responsable institut, cosmétiques luxe, h/f, paris - cdi

Que diriez-vous d'écrire l’histoire d’une Maison française d’exception dès le premier jour ?

Nous recrutons, le.la futur.e Responsable Institut à l’ADN luxe qui ouvrira ses portes prochainement. Votre mission ? Construire, incarner et piloter ce nouvel écrin d’excellence.


Votre rôle


Rattaché.e à la Direction, vous prenez en main l’ensemble de l’établissement :

* Management d’une équipe de 10 à 15 personnes.
* Mise en place des process, rituels, standards et culture d’excellence.
* Développement commercial complet : fidélisation, rétention, partenariats luxe, gestion VIP.
* Pilotage de l’activité : reporting, suivi P&L, objectifs CA (~3M).
* Incarnation de la marque en interne comme en externe.
1. Vos missions

* Piloter l’opérationnel : plannings, qualité, image, prestataires, conformité aux standards.
* Développer l’activité : plan de croissance, actions commerciales, fidélisation, VIP et partenariats luxe.
* Manager l’équipe : recrutement, coaching, montée en compétences et stabilité du collectif.
* Garantir l’excellence des protocoles d’accueil et de soins.


Profil


Nous recherchons un.e Responsable capable de prendre en main une ouverture, structurer un lieu premium et fédérer une équipe dans un environnement exigeant.


Pour réussir dans ce rôle, vous avez :


* Une solide expérience en gestion d’institut, spa ou univers bien-être luxe, avec une vraie compréhension des standards haut de gamme.
* Un leadership humain et bienveillant, capable d’embarquer, stabiliser et développer une équipe dans un contexte de forte exigence.
* Un sens aigu de l’opérationnel, de la qualité et de l’organisation : vous êtes rigoureux(se), fiable et structuré(e).
* Une vraie sensibilité commerciale.
* Une posture d’ambassadeur.rice, à l’aise avec la clientèle premium, les partenaires luxe et les relations VIP/médias.
* Une forte autonomie, alliée à un esprit collaboratif.
* Une excellente communication, écrite et orale, en français et en anglais.