Chargé de clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

Nous recherchons pour notre client, un concessionnaire automobile situé à Roncq, un(e) Chargé(e) de relation clients.
Véritable ambassad(rice)eur de la concession, le/la charg(é)e de relation clients est le premier point de contact des clients. Il/Elle assure un accueil de qualité, contribue à l'image de marque de l'établissement et veille à la fluidité de la relation client.
Les missions relatives au poste sont les suivantes :

* Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients avec professionnalisme, courtoisie et sourire
* Identifier les besoins des visiteurs et les orienter vers les interlocuteurs appropriés (commercial, service après-vente, atelier, direction...)
* Gérer le standard téléphonique : réception, filtrage et transmission des appels
* Assurer la gestion des rendez-vous (prise, confirmation, mise à jour)
* Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et des supports de communication
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle



Votre profil

Doté(e) d'une attitude professionnelle et d'un excellent sens du service, vous êtes, souriant(e) à l'aise dans la relation client et avez un très bon contact. Véritable représentant(e) de l'image de la marque, vous adoptez une présentation soignée avec une tenue de ville, adaptée à l'environnement d'une concession automobile.


A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !