De l'entreprise
Construisons ensemble un monde plus sûr
Depuis 1996, Eryma – marque sûreté du Groupe Sogetrel – protège les sites, les données et les personnes dans les environnements les plus sensibles.
Notre mission : imaginer, installer et maintenir des solutions de sécurité électronique sur mesure, partout en France. Rejoindre Eryma, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise :
C'est rejoindre une équipe passionnée, solidaire et engagée, qui place l'innovation et l'humain au cœur de ses projets.
En intégrant nos équipes, vous bénéficiez de conditions motivantes :
Un salaire défini selon votre profil (Minimum 2100€ brut)
Un CDI 37h
Des RTT
Titres restaurant SWILE à 9 € par jour
Des chèques vacances + avantages CSE
Un programme de cooptation
Un vrai parcours d'intégration
Un coaching carrière et développement de vos compétences tout au long de votre parcours professionnel
Chez Eryma, nous croyons à la diversité et à l'inclusion.
Tous nos postes sont ouverts aux femmes, aux hommes, et aux personnes en situation de handicap. Votre talent mérite d'être vu. Votre avenir mérite d'être construit.
Rejoignez-nous et devenez acteur de la sécurité de demain.
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable Technique, l'Assistant(e) de Production joue un rôle central dans la satisfaction client et le bon fonctionnement de l'activité opérationnelle de l'agence.
Véritable interface entre les clients, les techniciens et les fonctions internes, vous assurez un service réactif et fiable en toutes circonstances. Vous êtes garant(e) du suivi des demandes clients, de l'optimisation de la planification des équipes terrain et de la bonne gestion administrative liée aux activités de maintenance, de dépannage et de petits travaux.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Planification et coordination des interventions
Organiser et optimiser les plannings des techniciens (SAV et maintenance préventive) en tenant compte des contraintes contractuelles et opérationnelles.
Optimiser les tournées afin de garantir efficacité, réactivité et qualité de service.
Gérer les SPOTS (petits travaux inférieurs à 10K€).
Participer à l'organisation des astreintes en lien avec le Responsable Technique.
Suivi administratif clients
Assurer le suivi des demandes clients : tickets d'intervention, demandes de travaux complémentaires, passation commerciale.
Saisir les commandes de vente.
Transmettre les éléments nécessaires à la facturation auprès du CSP.
Contribuer au recouvrement des factures échues en lien avec le CSP.
Gestion administrative fournisseurs et sous-traitants
Créer et suivre les commandes d'achats, de services et de sous-traitance.
Réceptionner les commandes dans l'ERP de gestion.
Traiter les litiges fournisseurs (bons à payer, demandes d'avoirs, écarts de facturation).
Dans votre rôle, vous êtes garant(e) de la fiabilité des informations transmises, de la mise à jour des dossiers et de la bonne coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes. Vous prenez des initiatives dans le périmètre qui vous est confié, tout en sollicitant les validations nécessaires dès lors qu'un enjeu financier, technique ou contractuel est identifié.
Qualifications
Formation & expérience
Formation à partir d'un BEP Gestion / Administration
Ou expérience professionnelle réussie sur un poste similaire
Compétences techniques
Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)
Bonne aisance avec les outils informatiques et la gestion multi-logiciels
Maîtrise d'un ERP de gestion et de planification
Connaissance des habilitations et formations sécurité (validité, recyclage) appréciée
Qualités personnelles
Excellent sens du relationnel et du service client
Rigueur, organisation et sens des priorités
Disponibilité et réactivité
Sens de la confidentialité
Curiosité et polyvalence
Bonnes capacités rédactionnelles
Informations supplémentaires
Avant d'intégrer nos équipes :
Vous serez contacté par Audrey pour un premier échange
Vous serez reçu par votre futur manager pour parler technique
Vous aurez confirmé votre souhait d'intégrer ERYMA
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