Assistant.e adv et logistique h/f

Vous souhaitez évoluer au cœur de la gestion d’entreprise et contribuer activement à son bon fonctionnement administratif, commercial et logistique ?Rejoignez une structure à taille humaine en pleine croissance où vos compétences organisationnelles, votre sens du service client et votre rigueur seront pleinement valorisés.Cette opportunité est destinée aux étudiants du BTS Gestion de la PME (GPME) de Pigier Lille. Vous alternerez 3 jours par semaine en entreprise et 2 jours à l’école, pour développer vos compétences sur le terrain tout en consolidant vos connaissances théoriques.Notre entreprise partenaire, spécialisée dans la vente de produits écologiques et innovants, recherche un(e) Assistant(e) ADV et Logistique pour renforcer son équipe. Ce poste vous permettra d’intervenir de manière transversale sur des missions d’administration des ventes, de logistique, de gestion de la relation client, et d’organisation interne.Missions : Administration des ventes (ADV) :Prise de rendez-vous et gestion des appels entrants clients (Bto B et Bto C)Suivi du planning commercial et relances via CRMÉlaboration des books commerciaux et saisie des commandes sur le logiciel dédiéCréation et mise à jour des fiches clients, suivi des livraisons et mise à jour des référencementsGestion des factures, suivi des paiements et traitement des litigesCollecte des photos d’implantation et analyse du chiffre d’affaires par enseigne et par magasinLogistique :Envoi des bons de livraison aux logisticiens et transporteursSuivi des préparations à la livraison et des demandes spécifiques clientsApplication des cahiers des charges logistiques et suivi du budget logistiqueSuivi des stocks mensuels et participation aux inventairesSupport e-commerce :Suivi des commandes du site internet et gestion des réclamations clients particuliersMise à jour de la base clients particuliersAnalyse mensuelle des ventes web et suivi des stocks associésGestion administrative et organisation :Rédaction de courriers, classement, envoi d’échantillonsCoordination interne avec l’ensemble des services, notamment les commerciauxParticipation active aux réunions d’équipeProfil recherché : Vous êtes rigoureux(se), méthodique, adaptable et doté(e) d’un bon sens du serviceVous avez une bonne aisance téléphonique et rédactionnelleVous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook)Une première expérience avec un logiciel CRM (type Sage, ERP, Cegid) serait un plusVous appréciez le travail en équipe et avez le goût des chiffres et de l’organisationModalités : Type de contrat : AlternanceFormation : BTS Gestion de la PME (GPME)Lieu : Villeneuve d'AscqSecteur d'activité : Services aux PME/Distribution produits écologiquesDurée : 24 moisRémunération : Selon la grille de l'alternanceDate d'expiration de l'offre : Septembre 2025