Responsable d'équipe recours auto h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable d'équipe Recours Auto H/F

Description de la mission

Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.

Rejoindre Gan Assurances, cest avoir à la fois lopportunité dévoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en compétences sur des missions porteuses de sens. La confiance, la proximité, la détermination et lefficacité sont les 4 valeurs partagées par lensemble de nos collaborateurs au quotidien.

La direction Indemnisation, et plus particulièrement le Pôle Indemnisation Recours Auto, est à la recherche dun manager de proximité.

Léquipe dont le manager aura la charge est composée de Conseillers Indemnisation Experts et de Conseillers Indemnisation. Il travaillera en collaboration avec un autre responsable déquipe et deux référents techniques.

Le périmètre : Auto Matériel (produits du Particulier, Flotte, Cylindrée, TMA), hors corporel, pour lequel nous gérons les recours émis en Droit Commun ou en Convention (IRSA), ainsi que les recours subis en IDA.

Dans ce contexte, vos missions principales sont les suivantes :

1. Assurer le management de lune des deux équipes recours,
2. Organiser et piloter lactivité de son équipe afin datteindre notre objectif dencaissement annuel, tout en contribuant à lamélioration de notre balance IDA,
3. Participer à lamélioration continue de la qualité de service,
4. Garantir la conformité des engagements de la compagnie et la mise en œuvre de la politique de Gan Assurances,
5. Veiller à lapplication des règles techniques, des processus et outils associés, et contribuer à leur amélioration,
6. Garantir le traitement des recours en Droit Commun et conventionnels, et être capable de prendre une position technique ou à fort enjeu commercial,
7. Participer à lélaboration et à la mise en œuvre du plan dactions,
8. Contribuer à des groupes de travail,
9. Travailler au quotidien en étroite collaboration avec les référents techniques, notamment sur les sujets danimation technique et de montée en compétences de léquipe,
10. Veiller au maintien de bonnes relations professionnelles au sein de léquipe et avec les différents interlocuteurs.

Profil

Et si c'était vous ?

11. De formation supérieure en assurance, vous disposez dune solide expérience en management direct ou transverse dans le secteur assurantiel, notamment sur les risques IARD, et idéalement, vous possédez des connaissances sur les recours Auto.
12. Vous savez animer une équipe et accompagner le changement.
13. Dynamique et impliqué, vous êtes reconnu pour votre engagement, votre réactivité, votre grande capacité dadaptation et vos qualités relationnelles.
14. Votre sens de lorganisation, votre capacité à prioriser, votre efficacité, votre pédagogie, mais aussi votre force de proposition sont des atouts majeurs.

La variété des missions confiées, ainsi que l'importance des enjeux de votre périmètre, ne pourront qu'attirer les professionnels du secteur en quête de nouveaux et passionnants challenges !

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !

Vos Avantages :

- Équilibre vie pro/perso : congés et RTT avantageux, CET, télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine).
- Avantages financiers : primes (intéressement, objectifs, cooptation), mutuelle et prévoyance attractives.
- Restauration : tickets-restaurants.
- Offres exclusives : Tarifs préférentiels sur vos contrats dassurance.
- Avantages sociaux : aide aux parents (allocation enfant, jours enfant malade), aides au logement.
- Inclusion et accompagnement : référent handicap, soutien aux proches aidants.
- Opportunités et développement : mobilité interne facilitée (40 % des recrutements via mobilité en 3 ans), programme ManagUp, parcours dintégration dynamique avec La Fabrique.

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Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Management d'équipe

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Hauts-de-France, SOMME (80)

Ville

DURY (Amiens)

Code postal

DURY

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans