Assistante(e) de direction - réceptioniste

Assistante(e) de direction - réceptioniste

Référence :

Etablissement : Bordeaux

Domaine : Bachelor Hôtellerie

Type de poste :

Type de contrat : Stage

Secteur : Hôtellerie

Localisation :

Dans le cadre de notre formation, notre Ecole Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :

1. Un(e) assistant(e) de Direction - Réceptionniste

Missions :

2. Accueil, information et satisfaction des clients
3. Gestion administrative des arrivées et des départs
4. Gestions des stocks nécessaires à chaque service
5. Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse
6. Traitement des mails et des appels téléphoniques
7. Communication efficace avec les différents services
8. Prise des réservations et préparations des arrivées
9. Préparation et service du petit-déjeuner/ des en-cas / bar
10. Entretien du poste de travail et des espaces communs
11. Participation à l'entretien des chambres / Suivi du linge
12. Contrôle des chambres
13. Veille à la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de l'hôtel
14. Veille concurrentielle
15. Participation à la communication et l'animation interne de l'hôtel
16. Valorisation des services de l'hôtel et du programme fidélité de la marque
17. Suivi de la satisfaction clientèle et e-réputation
18. Prospection / e-mailings pour attirer de nouveaux clients

Profil :

19. Accueillant(e) et dynamique
20. Rigoureux(se) et polyvalent(e)
21. Proactif(ve)
22. Sociable avec le sens du travail d'équipe

Conditions :

23. Stage de 2 à 6 mois
24. Formation bac obligatoire
25. Rémunération selon convention de stage
26. Niveau d'anglais courant
27. Possibilité de logement