Chargé d'accompagnement des usagers d'hypothèses (h/f)

Informations générales

Réservé aux agents CNRS (fonctionnaires et CDI) et aux fonctionnaires et CDI de droit public
Intitulé de l'offre : Chargé d'accompagnement des usagers d'Hypothèses (H/F)
Référence : UAR2504-MOBINT-P54025
Lieu de travail : MARSEILLE CEDEX 13
Institut : INSHS - Institut des sciences humaines et sociales
Date de publication : mardi 2 décembre 2025
Session : Campagne Hiver 2026
Groupe de Fonction : IEG3
BAP : F - Culture, Communication, Production et diffusion des savoirs
Emploi type : Ingenieure ou ingenieur en technologies de l'information et de la communication

Missions

Le chargé d'accompagnement des usagers d'Hypothèses (H/F) pilote l'ensemble des actions concourant à
former les usagers francophones et anglophones de la plateforme Hypothèses, et à répondre à leurs
sollicitations quotidiennes concernant les usages éditoriaux et pratiques de la plateforme.

Activités

- Support : répondre aux demandes des usagers francophones et anglophones de la plateforme
Hypothèses, ainsi qu'aux sollicitations des partenaires allemands et espagnols d'Hypothèses (en
français ou en anglais), via différents canaux. Assurer la gestion du support-forum d'Hypothèses.

- Formation : concevoir, organiser et assurer des formations au blogging scientifique, de base et
avancées, synchrones et asynchrones, à distance et en présentiel. Faire évoluer les formations en
fonction des évolutions de la plateforme et des attentes des usagers.

- Documentation : tester les nouvelles fonctionnalités éditoriales en amont de leur déploiement sur
Hypothèses, et documenter leur fonctionnement pour les usagers francophones et anglophones de la
plateforme. Maintenir à jour cette documentation et assurer son intégration dans la documentation
globale à l'échelle d'OpenEdition. Participer à la rédaction de la documentation interne du service.

- Communication : informer les usagers d'Hypothèses, ainsi que les partenaires allemands et
espagnols de la plateforme, de toutes les actualités concernant Hypothèses, via nos différents
canaux de communication. Assurer le rôle de correspondant communication pour le service à
l'échelle d'OpenEdition.

En complément, contribuer à différentes missions transversales au sein du service et au-delà.
Notamment :
- participer au traitement des candidatures de blogs et à leur création
- participer à la valorisation éditoriale des contenus publiés sur Hypothèses
- faire partie d'équipes-projet ou piloter des projets visant à améliorer le fonctionnement de la
plateforme, du service ou de l'unité.

Compétences

Savoirs :
- Problématiques et pratiques de la communication, notamment scientifique
- Outils et technologies de communication multimédia
- Grands principes de l'ingénierie pédagogique
- Notions de langage HTML
- Enjeux du web et du numérique
- Structuration et acteurs de l'ESR
- Sensibilité pour les SHS
- Problématiques et enjeux de la science ouverte
- Textes législatifs et réglementaires du domaine, en particulier droit d'auteur et licences libres

Savoir-faire :
- Maîtrise éditoriale des logiciels de type CMS, notamment WordPress
- Bonne connaissance des logiciels de type LMS, notamment Moodle
- Connaissance du logiciel Discourse
- Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale en français
- Maîtrise de la langue anglaise : B2 à C1 (cadre européen commun de référence pour les langues)
- Maîtrise des techniques de communication scientifique vers des publics variés et via différents
supports et canaux
- Maîtrise des techniques d'animation des communautés dans un environnement numérique
- Aisance avec les outils numériques collaboratifs
- Conception et animation de formations
- Travail en mode projet

- Savoir-être :
- Esprit d'équipe et respect des règles régissant le travail collectif
- Capacité à travailler en autonomie, au sein d'une organisation hiérarchique
- Esprit d'initiative
- Adaptation à des publics variés
- Sens de l'organisation
- Goût pour la diffusion des connaissances scientifiques
- Sens du service public

Contexte de travail

OpenEdition Center est une unité d'appui et de recherche soutenue par le CNRS, Aix-Marseille
Université, l'EHESS et Avignon Université. Présente à Marseille et Paris, l'unité est labellisée
infrastructure nationale de recherche depuis 2016, et inscrit son action dans le cadre du Plan
national pour la science ouverte. Elle développe quatre plateformes numériques complémentaires -
OpenEdition Journals, OpenEdition Books, Hypothèses et Calenda - dédiées à la communication
scientifique ouverte en sciences humaines et sociales.
Ses missions portent notamment sur le développement de l'édition numérique, la valorisation des
savoirs ouverts et l'accompagnement des communautés de la recherche dans leurs usages et dans leurs
pratiques éditoriales, techniques et documentaires. En 2024, OpenEdition a diffusé les contenus de
plus de 650 revues, 15 000 livres, 8 000 blogs et 58 000 événements scientifiques, soit plus d'un
million de documents scientifiques consultés en moyenne 8 millions de fois chaque mois.
L'infrastructure s'appuie sur une équipe pluridisciplinaire d'environ 70 personnes et sur un réseau
de partenaires en France et à l'international. Elle est également investie dans plusieurs projets
pluriannuels, notamment l'Équipex+ COMMONS (2021-2029) financé par l'Agence nationale de la
recherche.
Le poste est localisé sur le site de Château-Gombert (Marseille), au sein du secteur éditorial, qui
regroupe 19 personnes réparties en 4 services. Le Chargé de formation et d'accompagnement (H/F)
rejoindra le service Blogging scientifique, composé de 4 personnes, placées sous la responsabilité
directe du responsable de service. La personne recrutée sera amenée à collaborer régulièrement avec
d'autres services au sein de l'unité (secteur informatique, service administratif et financier,
service .