Change manager (f/h) (h/f)

Change Manager (F/H) - Nantes
Nous recherchons un(e) Change Manager souhaitant intervenir dans un environnement structuré et à forts enjeux de disponibilité du SI.

Ce poste s'adresse aussi bien à un(e) analyste d'exploitation souhaitant évoluer vers des fonctions de Change Manager, qu'à un(e) Change Manager disposant déjà d'une première expérience.



Vos missions

Intégré(e) aux équipes de production, vous interviendrez sur les activités suivantes :



* Mise en œuvre et maintien du processus de gestion des changements dans ServiceNow
* Préparation, organisation et animation des comités de changement (CAB)
* Gestion opérationnelle des changements et des livraisons applicatives
* Intervention en tant que pilote de livraison
* Réalisation des installations sur les environnements hors-production
* Analyses d'exploitation pour la surveillance et la stabilité du SI
* Rédaction de processus, procédures et reportings
* Contribution à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et ITSM

Environnement technique

* Systèmes : Unix, Windows
* Outils : ServiceNow, Ansible, Git
* Applications / Bases de données : Oracle, Siebel
* Ordonnancement : VTOM
Technical skills


* Change Management / ITIL (CAB, livraisons, reporting)
* Exploitation et analyse du SI
* ServiceNow
* Unix, Windows
* Ansible, Git
* Oracle, Siebel, VTOM


Soft skills


* Rigueur et sens de l'organisation
* Esprit d'analyse et anticipation des risques
* Bon relationnel et communication transverse
* Capacité à évoluer vers le Change Management
* Gestion des priorités dans un environnement dynamique