Client portfolio manager

As a world leading provider of integrated solutions for the alternative investment industry, Alter Domus (meaning “The Other House” in Latin) is proud to be home to 90% of the top 30 asset managers in the private markets, and more than 6,000 professionals across 24 jurisdictions. En tant que Manager, vous êtes le garant de la qualité des livrables, de l'excellence du service et l'interlocuteur privilégié de nos clients. Pilotage et management d'une équipe d'une trentaine de collaborateurs (recrutement, formation, organisation, évaluation), avec pour mission d'assurer un service de haute qualité sur l'ensemble des dossiers de comptabilité de fonds pour des clients internationaux Interlocuteur principal et référent client : vous êtes le point de contact central et le point d'escalation de nos clients au quotidien. Garant de la satisfaction et de la fidélisation client: vous veillez à ce que chaque interaction avec le client reflète les standards d'excellence d'Alter Domus, en assurant un suivi proactif et une communication transparente à chaque étape Gestionnaire d'un portefeuille de fonds et/ou holdings de Private Equity, en contact direct avec les sociétés de gestion, en garantissant la fiabilité, la précision et la ponctualité des informations transmises Responsable de l'amélioration continue et de la standardisation des process, afin de garantir la qualité des livrables, le strict respect des délais et la rentabilité des dossiers Supervision de la préparation des reportings investisseurs (notices d'appels de fonds ou de distribution, capital accounts), en vous assurant de leur conformité et en étant disponible pour répondre aux interrogations des clients à leur sujet Support au développement commercial (participation aux réunions avec des prospects, établissement des propositions tarifaires), en mettant en avant la qualité de la relation client comme différenciateur clé d'Alter Domus Implication dans des projets locaux ou groupe, en portant les exigences de qualité de service à chaque étape Titulaire d'un Master ou d'un diplôme universitaire en comptabilité, finance ou économie Expérience de management d'au moins 5 ans dans le domaine de la comptabilité de fonds Private Equity Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word ;
Excellentes qualités decommunication écrite et orale en français et en anglais Our industry-leading Alter Domus Academy offers six learning zones for every stage of your career, with resources tailored to your ambitions and resources from LinkedIn Learning. Support for professional accreditations such as ACCA and study leave ~ Flexible arrangements, generous holidays, plus an additional day off for your birthday!~ Active sports, events and social committees across our offices ~24/7 support available from our Employee Assistance Program ~ The opportunity to invest in our growth and success through our Employee Share Plan ~ LI-HYBRID #