Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien support audiovisuel H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :
Installer, configurer et maintenir les équipements audiovisuels des salles de réunion et espaces événementiels (écrans, vidéoprojecteurs, micros, caméras, systèmes de contrôle…).
Assurer le support et le traitement des incidents de premier niveau des salles de visioconférence.
Surveiller quotidiennement le bon fonctionnement des systèmes de visio et assurer la gestion proactive des alertes.
Assister et former les utilisateurs internes dans un contexte institutionnel (projection, enregistrement, visioconférence).
Préparer et opérer la technique lors de conférences, webinaires, événements hybrides et diffusions live.
Piloter des prestations audiovisuelles : gestion du son, plans caméras, lumière, diffusion.
Effectuer des montages post-événements (vidéo et audio).
Gérer l'inventaire, le suivi des équipements, les remplacements et les commandes techniques.
Rédiger des schémas de câblage, fiches pratiques, comptes-rendus d'intervention.
Collaborer étroitement avec les équipes internes (IT, sécurité, logistique, déménagement).
Garantir un reporting précis et régulier.
Compétences techniques attendues :
Outils de visioconférence : Microsoft Teams / Teams Rooms, Zoom, Webex.
Équipements : caméras, micros, enceintes, projecteurs, murs LED, moniteurs, pupitres.
Régies et systèmes de contrôle : Crestron, Extron, AMX, Barco ClickShare.
Câblage : HDMI, XLR, Jack, réseau audiovisuel.
Streaming & captation vidéo : encodeurs, enregistreurs, systèmes live.
Audio : mixage, DSP, routage audio.
Logiciels de montage : Premiere Pro, Final Cut Pro, Avid.
Outils IT / environnement bancaire : Windows, macOS, Office 365, bases réseau, ITSM.
Profil :
Vous possédez une première expérience dans le domaine de l'audiovisuel ou de l'évènementiel
Vous possédez une excellente maitrise des standards de service, de la communication professionnelle et du travail en contexte exigeant
Doté(e) d'une grande rigueur, de réactivité et du sens du service
Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs
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