Alternance – assistant administratif prestations sociales transport adapté – évry-courcouronnes (91) – h/f

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, te permet de devenir assistant administratif prestations sociales au sein d'un acteur du transport adapté en Île-de-France. L'entreprise coordonne chaque jour des trajets pour des personnes âgées, en situation de handicap ou suivies par des structures médico-sociales, avec une équipe d'exploitation, un service relation usagers et un pôle administratif d'une vingtaine de personnes.


Le poste

Comme assistant administratif prestations sociales, tu apprendras à traiter des demandes d'usagers, vérifier des dossiers de prise en charge et suivre la bonne coordination entre familles, établissements, chauffeurs et organismes financeurs.


Tes missions

* Accueillir les demandes par téléphone et par mail, puis orienter les usagers selon leur situation.
* Contrôler les pièces administratives liées aux prestations de transport adapté.
* Mettre à jour les dossiers dans l'outil de suivi interne et signaler les informations manquantes.
* Coordonner les échanges entre familles, établissements médico-sociaux, équipes d'exploitation et services prescripteurs.
* Suivre les demandes de modification de trajet, d'annulation ou de renouvellement de prise en charge.
* Participer à la préparation de tableaux de suivi simples sur les demandes traitées et les délais de réponse.
* Contribuer à l'amélioration des supports d'information remis aux usagers et aux partenaires.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es à l'aise à l'oral et tu sais adopter une posture calme face à des publics fragiles.
* Tu as le sens de la confidentialité et de la précision administrative.
* Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier.
* Tu apprécies le travail en équipe avec des interlocuteurs terrain.
* Tu es organisé(e) pour suivre plusieurs dossiers sans perdre les priorités.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : Selon calendrier du CFA ITIS ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine des services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en structure médico-sociale, chargé d'accueil médico-social et assistant administratif de prestations.


Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et découvre un métier utile, au contact direct des usagers et des acteurs du territoire.