Technicien sav (h/f)

A propos de l'entreprise :

Métier Intérim et CDI est un réseau de 19 agences dans l'Ouest de la France.
Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.

A propos du poste :

METIER INTERIM LA ROCHE SUR YON recherche pour son client spécialisé dans la fabrication de machines agricoles, forestières, viticoles, espaces-verts et BTP, un Technicien SAV (H/F).

Rattaché(e) au responsable du service après-vente, vous avez notamment les attributions suivantes :

En intervention chez les clients :
- Effectuer des mises en route machines ;
- Assurer la formation sur machines ;
- Assurer un support technique lors des démonstrations ;
- Développer un bon relationnel avec les clients ;
En prise et émission d'appels techniques et/ou SAV en plages journée définies pour le service :
- Ouverture et suivi de dossiers SAV pour application du cadre de la garantie ;
- Renseignements techniques produits auprès de nos clients (préconisations, principes d'utilisation et de réglage, maintenance...) ;
- Etablissement d'un diagnostic de panne des machines ; - Recherche et propositions de solutions techniques (dossiers courants ou litiges) ;
- Saisir et suivre les commandes pièces associées à la gestion des dossiers SAV.
En atelier :
- Etablir un diagnostic sur machines ;
- Réparer les machines, les tester ;
- Gérer les retours de pièces (tests des composants, remontées d'informations auprès du technicien en charge de la réclamation...) ;
- Mettre en place des outils de tests et de contrôle nécessaires au bon fonctionnement du service... ;
- Réaliser des travaux connexes ;
- Organiser son travail dans le respect des objectifs (respect des normes, délai, qualité, sécurité...) et en fonction des situations ;

Des déplacements réguliers sont à prévoir avec découchés.

mission d'intérim suivie d'une embauche en CDI

Profil recherché :