✨ Garantissez un séjour inoubliable à nos clients en assurant un service d'excellence et un environnement impeccable ! ✨
Rejoignez notre équipe en tant que Gouvernant(e) tournant(e) et veillez à la propreté, au confort et à l'élégance des chambres et espaces communs de notre établissement.
Vos missions :
Qualité & Expérience Client
Garantir l'ouverture et la clôture du service Housekeeping ; Assurer la propreté et l'entretien des chambres et espaces communs selon les standards de l'hôtel. Vérifier la qualité des prestations et répondre aux demandes des clients pour garantir leur satisfaction. Contrôler la mise en place et l'actualisation des documents et informations en chambre. Analyser les retours clients et proposer des actions correctives en collaboration avec la direction.
Organisation & Gestion
Planifier et coordonner le nettoyage des chambres en fonction des arrivées et départs. Superviser l'entretien du linge hôtelier, des uniformes et des équipements. Signaler et suivre les réparations nécessaires via le logiciel Empower GXP. Assurer la gestion/inventaire des stocks (linge, produits d'accueil et d'entretien) et optimiser leur consommation. Participer aux choix des investissements et à la maintenance des chambres.
Management & Encadrement
Former et encadrer les équipes d'étage et de lingerie en instaurant un climat de travail positif. Assurer le respect des procédures et normes de la marque Sheraton. Remplacer la Gouvernante Générale et son Assistante en leur absence. Participer aux permanences en soirée ou le week-end selon le planning établi.
Hygiène & Sécurité
Veiller à l'application des règles d'hygiène, de sécurité et de propreté des espaces placés sous sa responsabilité. Respecter et faire respecter les engagements environnementaux de l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets).Votre profil :
Sens du détail & rigueur -> vous veillez à la perfection du service et de l'entretien. Organisation & anticipation -> vous êtes capable de gérer plusieurs tâches en simultané. Leadership & esprit d'équipe -> vous encadrez, formez et motivez vos équipes au quotidien. Excellente présentation & sens du service -> vous incarnez les valeurs et l'image de l'hôtel. Maîtrise des outils informatiques hôteliers -> la connaissance d'Empower GXP est un plus.
Indemnités repas
Mutuelle 100% pris en charge
Avantages Marriott
Poste non logé
Prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe passionnée ? Postulez dès maintenant ! ✨
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