Mission
s & Responsabilités :
Au sein du département Customer Growth, rattaché(e) au pôle E-Merchandising Groupe, vous êtes le/la référent(e) stratégique du moteur de recherche à l'échelle internationale.
Votre mission : faire du moteur de recherche interne un levier majeur de croissance et d'expérience client, en pilotant sa stratégie, sa performance et son évolution continue.
Vous collaborez étroitement avec les équipes Tech, Produit et Data tout en accompagnant les filiales pour déployer les meilleures pratiques, suivre les KPIs, et tirer pleinement parti du moteur.
Véritable chef d'orchestre transverse, vous analysez les comportements utilisateurs, détectez les signaux faibles et partagez vos insights pour nourrir la stratégie business et marketing des filiales
Dans la cadre de vos missions, vous serez amenés à :
1. Soutenir la vision Search Groupe
1. Incarner la voix du business dans la stratégie globale du moteur de recherche, en s'alignement avec les objectifs et l'expérience utilisateur.
2. Orienter la roadmap d'évolution du Search avec les équipes Produit et Tech
3. Identifier les opportunités d'amélioration continue à partir de retours clients, des données de performance et des benchmarks marché.
4. Anticiper les évolutions business et technologiques du Search (IA, personnalisation, discovery).
2. Analyser, comprendre, partager
5. Explorer les données Search : comportements utilisateurs, pics d'activité, requêtes sans résultats, performances par marché.
6. Identifier les anomalies ou opportunités, et remonter rapidement les insights aux filiales ou à l'Offre.
7. Construire et maintenir des dashboards et indicateurs de performance clairs et actionnables.
3. Fédérer et accompagner les filiales
8. Collaborer avec les e-merchandisers, marketeurs, webmasters et chef de produit pour les aider à exploiter le moteur au maximum de son potentiel.
9. Former, sensibiliser et partager les bonnes pratiques.
10. Favoriser la collaboration entre pays, la curiosité marché et la veille concurrentielle.
11. Être le point de contact privilégié pour toute question Search
12. Présenter régulièrement les insights, résultats et priorités auprès du management et des pays
Qualités et compétences requises
De formation supérieure, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le digital, le produit, l'e-commerce ou la data, dont une partie significative sur le Search ou l'analyse de comportement utilisateur.
Une expérience en e-Merchandising constitue un atout supplémentaire. Vous maîtrisez les principaux outils d'analyse et de pilotage du Search comme Lookerstudio (GA4) et ContentSquare et vous êtes familier avec les outils spécialiste du moteur de recherche tel que Adelean. Une bonne compréhension des environnements produit, data et UX est également attendue. On vous reconnaît pour votre esprit analytique, votre curiosité et votre capacité à transformer les données en leviers business concrets. Doté d'un excellent sens de la communication, vous savez fédérer et embarquer des interlocuteurs variés au sein d'équipes internationales. Vous êtes autonome, pédagogue et aimez partager vos connaissances pour faire progresser les autres. Vous faites preuve de leadership d'influence, d'un fort sens du collectif, et d'une réelle culture du résultat.
Langue :
13. Anglais courant indispensable pour ce poste - échanges quotidiens écrits et oraux
Pourquoi nous rejoindre :
14. Télétravail : Jusqu'à 3 jours/semaine
15. Rémunération : Prime annuelle, Bonus pour tous, Participation et Intéressement
16. Jours de repos : 15 RTT, congés d'ancienneté
17. Avantages : Centre sportif (50€/an), restaurant (repas à 4 €), conciergerie, crèche
18. Accessibilité : Navette Gare du Bourget (RER B) > Manutan en 15 min. Dispositif de covoiturage
19. Mutuelle avantageuse : 25,12€ pour un salarié seul ou avec enfant
20. Bien-être au travail : Certifié « Great Place To Work » depuis 8 ans et labellisé « Happy Trainees » depuis 4 ans
Localisation :
DREDA - Centre Européen Manutan ZAC du Parc des Tulipes Avenue du 21e Siècle 95500 Gonesse
En transport :
21. Bus 152 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord (Terminus)
22. Bus 23 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord
23. Une navette gratuite est disponible, reliant la gare du Bourget (RER B) à Manutan en seulement 15min
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