Véritable homme/femme de terrain, passionné(e) d'automobile ayant le goût de la réussite et l'esprit d'équipe, vos missions sont:
Réception, accueil, conseil clients
Établissement des devis d'ordre de réparation
Suivi de l'état d'avancement des travaux et relances des clients
Établissement des factures clients
Veiller à la satisfaction clients via les critères qualité de la marque
Prise de RDV en fonction du planning de l'atelier
Connaissance de l'outil informatique (adaptation et formation aux outils internes)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Chiffrage/calcul de coût,Procédures d'entretien de véhicules,Logiciel de détection de panne,Renseigner les supports de suivi d'intervention,Contrôler la conformité technique d'un véhicule,Planifier les réceptions de véhicules,Détecter les dysfonctionnements du véhicule et des équipements,Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements,Identifier les phases d'intervention,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Superviser des opérations, des actions,Mécanique automobile,Chiffrage, devis d'intervention,Sens du service client,Informatique
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
SAS SDA, concessionnaire Citroën depuis 2004
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