A propos de l'entreprise :
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
A propos du poste :
Domino Staff Marseille, recrute pour son client spécialiste en maintenance d'équipements énergétiques, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F.
Vos missions seront :
- L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
- La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention
- La préparation et suivi des avis de passage
- Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
- Le classement administratif
- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis...)
- Demande de financement auprès de France Finance
Horaires du poste : 08h-12h / 14h-17h45 17h15 le vendredi sur 38h15/semaine
Avantages du Poste : 13e mois + intéressement + participation+ prime sur vente environ 100 / 150EUR
-17 Jours de RTT à prendre ou se faire payer ou épargner sur compte CET à 20%
Profil recherché :
- Vos expériences professionnelles
- Goût pour l'utilisation des outils informatiques (Word, Excel, OUTLOOK)
- Bon relationnel, soucis de la satisfaction client
- Dynamisme et organisation
Les profils juniors sont les bienvenus pour ce poste!
Démarrons ensemble l'aventure humaine, rencontrons nous à l'agence!
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