L'assistante polyvalente prend en charge un ensemble de tâches administratives et de gestion commerciale.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET ATTRIBUTIONS :
Gestion administrative et commerciale :
- Prise en charge des dossiers clients de la réception à la transmission au service.
- Vérification et contrôle des pièces et saisie dans le CRM.
- Traitements administratifs des demandes de SAV.
- Communication interne (techniciens poseurs, commerciaux et la hiérarchie).
- Communication externe (clients, fournisseurs...).
- Organisation de planning de chantiers et des équipes.
- Actualisation des tableaux de bord.
- Accueil physique et téléphonique.
- Classement et archivage.
- Travaux administratifs courants.
- Gestion et suivi du matériel.
- Gestion du parc automobile.
- Aide à la gestion du social (éléments variables de paie).
QUALITÉS :
- Informer la direction en cas de non-conformité
- Veiller au respect de l'image de l'entreprise et à la qualité des services clients
COMPETENCES ATTENDUES:
- Qualité relationnelle, aisance sociale
- Autonomie, organisation, rigueur
- Sens de l'initiative
Type de contrat : CDI 39H
Salaire : 1 800 net
Avantages: mutuelle et prévoyance
Experience: 1 An(s) - SECRETARIAT
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planifier des rendez-vous,Classer des documents,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Travaux de maçonnerie générale et gros œuvre de bâtiment
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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