Vos missions en quelques mots Placée sous l'autorité du Directeur du Patrimoine. L'agent de médiation culturelle, d’accueil et de surveillance du patrimoine assiste le/la médiateur·trice du Patrimoine dans l’organisation du service. Missions principales du poste : • assister administrativement la médiatrice du patrimoine dans la mise en place des dispositifs de médiation adaptés à différents publics : visites guidées, ateliers, parcours ludiques, livrets-jeux, supports numériques, podcasts, audioguides… • participer à la création des outils de sensibilisation adaptés aux enfants, aux familles, aux personnes en situation de handicap, aux publics éloignés de la culture. • Assurer l’accueil du musée et l’animation de visites commentées, d’ateliers pédagogiques et de rencontres autour du patrimoine. • Adapter les contenus en fonction du niveau, de l’âge et des attentes des publics (scolaires, touristes, habitants, seniors, jeunes…). • Favoriser l’interactivité, l’expérimentation, le récit ou les approches sensibles dans la médiation. • Participer à la programmation d’événements culturels (Journées du patrimoine, Nuit des musées, ateliers vacances…). Profil recherché Titulaire du grade d'Adjoint Administratif principal de 1ère classe Expérience indispensable en collectivité territoriale *Savoirs socio-professionnels Techniques et postures professionnelles de la relation d'accueil Organisation et fonctionnement des administrations et organismes extérieurs en relation avec la collectivité Techniques de régulation des flux de personnes Techniques et outils de communication (physique, téléphonique, numérique) Caractéristiques des publics Règlements intérieurs Notions en langues étrangères et langue des signes française Outils de traduction et d'interprétariat Techniques de gestion de conflits Techniques de secrétariat Environnement numérique de travail, usages numériques et logiciels bureautiques Principes d'archivage Techniques de recherche d'information Techniques de gestion de planning Démarches et engagements qualité liés à la relation à l'usager (chartes, labels, etc.) Réglementation relative à la non-discrimination et à la laïcité dans les services publics Principes d'accueil des personnes en situation de handicap
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