Responsable de site f/h

Rejoignez IMATECH en tant que Responsable de Site (H/F).

Nous recherchons un(e) Responsable de site pour piloter et développer notre site de Lille, capable de relier « stratégie et terrain », de piloter la performance de ses équipes et d’inspirer durablement nos équipes Lilloises.

En véritable chef d’orchestre du site, et sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, vous êtes garant(e) du pilotage global du site, de la performance opérationnelle des activités et de la coordination des équipes sous votre responsabilité, dans une logique d’excellence de service, de conformité et d’amélioration continue.

Manager stratégique de proximité, vous intervenez également sur les sujets de coordination, de sécurité et de logistique du site, en lien avec l’ensemble des parties prenantes.

Les missions décrites ci-dessous ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins de l’activité.

1. Gestion du site et sécurité

* Superviser les locaux, prestataires et la sécurité des biens et personnes.
* Garantir la conformité réglementaire, anticiper les besoins, suivre les budgets et assurer la continuité d’activité.

2. Interface et représentation

* Faire le lien entre le site, les équipes, la direction et les parties externes.
* Représenter la société localement et promouvoir les valeurs du groupe.

3. Excellence opérationnelle

* Piloter la performance et la qualité, analyser les indicateurs clés et optimiser les ressources.
* Veiller à la conformité et à la satisfaction client.

4. Management & animation des équipes

* Encadrer et accompagner les responsables d’équipe, organiser les priorités et les montées en compétences.
* Collaborer avec la directrice des opérations et les équipes support.

5. Qualité, conformité et amélioration continue

* Veiller au respect des règles et à la sécurité des données.
* Identifier les axes d’amélioration, piloter les actions correctives et contribuer à la digitalisation et aux projets transverses.



Rémunération :

Fixe : 50K€ - Prime variable sur objectifs - Intéressement – participation - prime de vacances - Mutuelle prise en charge à 65 % - transport à 70 % - télétravail 2j/semaine.




* Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (Bac +4/5) en management, gestion, assurance ou équivalent.
* Manager de managers, vous avez une expérience opérationnelle de 5 ans minimum dans un environnement de services, d’assurance, centre de relation client ou de gestion de flux : vous êtes parfaitement à l’aise dans le pilotage de la performance et dans la conduite du changement.
* Une expérience en gestion / organisation de site (sécurité, représentation, coordination) sera très appréciée.

Vous aimez relever des défis, structurer des organisations performantes et transformer des idées en résultats concrets ?

Ce poste est fait pour vous !

Vous rejoindrez un environnement stimulant, alliant exigence opérationnelle et esprit collectif et bénéficierez d’une réelle autonomie de pilotage.




IMATECH est une entité du Groupe IMA, singulière dans la personnalisation de sa relation client et plurielle par la richesse de ses expertises.

Avec un ancrage fort au coeur de Nantes, Paris et Lille, nous accompagnons depuis plus de 25 ans nos partenaires avec des solutions sur mesure dans les domaines de l'assistance technique automobile, de l'accompagnement juridique et de la gestion assurantielle.

Nos experts allient compétences techniques et savoir-faire relationnel pour répondre aux préoccupations des clients et assurés, grâce à une prise en charge omnicanale.

IMATECH, c'est près de 800 collaborateurs répartis sur trois sites : Nantes, Paris et désormais Lille.

Nous avons en effet ouvert il y a un an le site de Lille et comptons déjà 50 collaborateurs. Le site est amené à se développer encore dans les mois et années à venir et nous compterons d’ici fin d’année près de 150 collaborateurs.

C’est pour accompagner ce développement que nous créons ce compte de Responsable de site F/H.