RESPONSABILITÉS :
Vous serez en charge de prospecter, d'analyser et de diagnostiquer les besoins des clients et prospects, d'assurer un rôle de conseil et proposer les produits et les services en adéquation avec les besoins identifiés. Garant(e) de la satisfaction client, vous renforcerez et fidéliserez votre portefeuille clients et développerez l'activité commerciale. Compte tenu de la raison d'être, l'atteinte de vos objectifs sera chiffrée.
Missions principales :
• Informer, conseiller, établir un placement de l'offre auprès de tout prospect de la Chambre de métiers et de l'artisanat en ayant diagnostiqué en amont les besoins du client
• Piloter un cycle de vente, de la détection des projets à la négociation des contrats
• En charge d'un portefeuille clients, en assurer le développement et la fidélisation pour établir ou pérenniser une relation commerciale
• Participer à l'élaboration des offres commerciales
• Mener des actions partenariales avec les collectivités territoriales, les réseaux professionnels et les autres partenaires
• Rechercher des solutions pour permettre le développement du chiffre d'affaires
• En lien avec les enjeux des filières et afin d'anticiper les besoins, assurer une veille et participer à l'évolution de l'offre
• Contribuer à la mesure de la satisfaction client
• Assurer un reporting de son activité
Activités complémentaires :
• Elaborer des solutions sur mesure pour certains clients
• Conduire des projets spécifiques sectoriels ou territoriaux
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous disposez d'un profil commercial et d'une expérience minimum de 2 ans dans le secteur de la prestation de services.
SAVOIR :
-Environnement et fonctionnement général des Chambres de métiers et de l'artisanat (un plus)
-Réelle connaissance de l'environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique)
-Environnement, enjeux et organisation des CFA
-Droit des entreprises
-Droit du travail
-Commerce - Vente - Marketing
SAVOIR FAIRE :
-Piloter un projet
-Animer un réseau
-Développer et entretenir des partenariats
-Synthétiser des informations, des données, des documents
-Rédiger un rapport, une note
-Travailler en équipe / réseau
-Techniques de collecte et de traitement de l'information
-Méthodologie prospective
-Outils et techniques statistiques
SAVOIR ÊTRE :
-Esprit d'analyse et de synthèse
-Sens de l'initiative
-Réactivité
-Sens de la pédagogie
-Rigueur
-Aisance relationnelle
-Capacité de communication
-Autonomie
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