Rattaché (e) au Manager ADV Litiges, vos principales missions en tant que Assistant ADV Facturation (F/H) sont:
- Le traitement des réclamations clients par téléphone et mails.
- Le traitement des erreurs de commandes clients
- La gestion des litiges transports et les retards de livraisons
- La gestion des litiges facturation et le traitement des avoirs
Issu d'une formation Bac +2 minimum idéalement, vous avez une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaires dans un Service Clients.
Vous maîtrisez SAP idéalement.
Vous êtes polyvalent et pro-actif et vous avez un excellent contact clients.
Intérim 35h
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